Buenas tardes, quería pediros ayuda con los pasos a seguir para reclamar a Caixabank unas cantidades que la verdad no se a cuanto ascienden, la historia comienza en una Reclamación que se hace a Caixabank por variar los intereses de una tarjeta de credito del 14% al 29% sin previo aviso, es más, el contrato que presentan de la nueva tarjeta no esta ni firmado por mi. Reclamo al BDE y me da la razon. Hasta ahi todo bien, el problema surge cuando les hago llegar la resolución del BDE, de momento se niegan a abonar cantidad alguna, por tanto mis preguntas son:
1º ¿Tengo que presentar monitorio?
2º ¿Como y donde debo presentarlo?
3º ¿Me vale la pena?
Estoy un poco perdido en este proceso. También me surge una duda, puedo reclamarles intereses de demora y los gastos ocasionados hasta la fecha (si al final me decido a contratar a un abogado para que me lleve el tema)
Gracias y un saludo