Que puedo hacer?

[grimanesa]

En noviembre del 2007 me vino una carta con una tarjeta de la MBNA como mi marido se encontraba trabajando decidimos coger dicha tarjeta, nosotros contratamos por "teléfono" la protección de datos porque nos dijeron que si a mi marido lo paraban estaba cubierto, al principio bien pero en el 2008 mi marido se quedo en paro y cuando quisimos acogernos a la protección de pagos nos dicen que no teníamos dicho seguro , tontos de nosotros no miramos los recibos y en diciembre del 2010 nos dijeron que si para luego enviarnos una carta diciendo que como no tenía un contrato fijo no tenía derecho a dicho seguro. Lo hemos estado pagando como hemos podido pero es que llevamos cerca de 3 años pagando intereses, le hemos enviado una escrito de modelo de reclamación de estractos,y nos contestaron pero lo mas que me sorprende es que no nos manden el contrato si no la solicitud de tarjeta en la cual no coinciden todos los datos ejemplo: dice que el es ingeniero (y el es peón) , sobre todo lo que mas me sorprende es que cuando me fije en la solicitud la letra de la firma de mi marido no coincide con la original. Le debemos 1 recibo porque nos quieren cobrar otro que ya esta pago y del cual le enviamos en su momento fax del mismo justificando el pago. Es agobiante no dejan de llamarnos y de enviarnos msm mi marido ya esta dispuesto a sacar dinero hasta debajo de las piedras si es necesario porque cree que nos pueden "*****" si quieren es decir meternos en la RAE o que vaya a juicio y endeudarnos de por vida si no lo pagamos. YA NO SE QUE HACER NI QUE PASOS SEGIR ESTOY PERDIDA Y DECESPERADA PORQUE QUIERO TERMINAR CON ESTO PORFABOS AYUDAAAAAAAAA! Para que se puedan hacer un idea:
ANTICIPO DE EFECTIVO(CAJERO) 5.710E
CUOTAS DE ANTICIPOS DE EFECTIVO (CAJERO) 245E
PUENTE CASH 3.900E
PRIM DE PROTECCION DE PAGOS 1.278,96E
INTERES CARGADO 3.520.27E
DEVOLUCION DE INTERECES 163.77E carta (esto me lo devolvieron cuando envié la que)
CUOTA POR EXCESO DE LIMITE 80E
DEVOLUCION POR CUOTA POR EXESO DE LIMITE 240E (esto cuando envié carta)
CUOTA POR IMPAGO 270E
DEVOLUCION DE CUOTA POR IMPGO 30E
PAGOS 13.256E
IMPAGOS 2.109,97E
SALDO A FECHA DE LA PRESENTE 3.723,97E

[Joven_Preocupado]

En primer lugar, mucho ánimo, que estos tíos son de lo peorcito que hay en el sistema financiero español, y no estais solo, les sufrimos muchos.

En segundo lugar, envía escrito certificado con acuse de recibo al SAC de MBNA, explicando lo que te pasa con el seguro, y que habíendolo contratado y pagado, ahora no te cubre porque dolosamente no te dijeron que tu marido tenía un trabajo que no entraba en los asegurables. Exigeles folleto con las condiciones generales del seguro a ver si es verdad eso que te dicen. Por cierto, has de saber que son tan jetas, que el seguro lo cobran en función del total de tu deuda y sin embargo solamente te cubre hasta 1500 euros. Cuando te contesten, como se seguirán negando seguramente, tocará ir al BDE y describir con pelos y señales la malicia y dolo con la que han actuado estos sinvergüenzas, contratandoos un seguro que sabían que no os cubriría nada. A ver si así al menos apretandoles el BDE acceden.

[maribeluka]

Grimanesa Leete el foro como estoy haciendo yo pero de arriba a abajo y de abajo arriba y unas cuantas veces,veras que hay muchisimos casos parecidos al tuyo, y despues sigue las instrucciones adaptandolas a tu caso y cada duda pregunta en este foro, que yo hago lo mismo y siempre hay gente dispuesta a ayudarte.Mucho animo y mucha paciencia y lee lee y lee

[Miembro sin registro]

Yo les pediría de nuevo el contrato: "por segunda vez me pongo en contacto con ustedes, con la intención de que me manden copia del contrato de la tarjeta nº XXXXXXXXX. Se lo pido de nuevo porque el contrato que he recibido, no es tal, es una solicitud y además, ni los datos, ni la firma que aparece en esta solicitud, son míos. Entiendo que ha sido un error, de lo contrario, no me quedaría más remedio que presentar una denuncia ante la Guardia Civil, por falsificación.

Atentamente........
Vamos a ver qué te contestan. A mí los de la CAM no me dieron a la primera copia del contrato. La pedí una segunda vez (lo gestioné a través de Consumo) y conseguí que me mandaran una carta desde el SAC que viene a decir: "No pida más veces copia d del contrato, porque se encuentra en su oficina sin firmar". (En otras palabras, que no hay contrato firmado)

Esta carta me está sirviendo de mucho.
A veces el camino que parece más largo, es el más corto (lo digo porque habrás pensado: "Buf, otra vez ¿a mandar carta? Se va a retra sar todo)