Reclamar extorno a aseguradora o al banco?

[Torrella]

Muy buenas, el año pasado se canceló anticipadamente un préstamo personal con Bankia, que había sido contratado previamente con bankia.
Este préstamo tenía asociado un seguro con cardiff con prima unica en el primer recibo. Al ser cancelado anticipadamente, puedo reclamar el extorno de prima no consumida.
Mi duda es ¿reclamo a bankia o a cardif?
Sé que es una pregunta de novata, pero es que hasta ahora no me he puesto a rascar en todos los papeles, y quiero recuperar hasta el ultimo eurillo...

[RCB]

Quien te cobró la prima? Bankia o Cardiff?

Pues el que te la cobró será el que te la tiene que devolver, digo yo....

[Torrella]

Más razón que un santo, RCB.
Fué Bancaja quien me la cobró, aunque en los papeles que firmamos ponía Cardiff.
¿Entonces, reclamo a Bankia?
Perdona por la redundancia de la pregunta, pero es que estoy espesita, espesita...

[badlands]

torrella, yo en mi reclamación me dirigí a la entidad bancaria que es la que me cobró como te indica RCB, y les recalqué que si ellos entendían que no eran competentes para resolver el asunto lo remitieran a la aseguradora, ya que actuaron como mediadores a la hora de "contratarlo".

Saludos.

[julia59]

Ya te has puesto las pilas.....A reclamarrrrr!!!!!!(con la musiquilla de Joaquin Prat)

[Torrella]

Gracias, badlands
Si, Julia, ya me voy poniendo las pilas.. poquet a poquet, como dicen por aquí

[Amazona22]

Yo reclame un extorno a bankia, ellos se encargaron de enviar la documentacon a la aseguradora (mafre).Pero yo tambien me puse en contacto con la aseguradora para preguntar por el extorno y me atendieron muy bien diciendome que ya estaba aprobado y que bankia me tenia que devolver y bankia lo hizo.Pero con caser,no se.

[jxxxxxxx]

Yo reclame un extorno a bankia, ellos se encargaron de enviar la documentacon a la aseguradora (mafre).Pero yo tambien me puse en contacto con la aseguradora para preguntar por el extorno y me atendieron muy bien diciendome que ya estaba aprobado y que bankia me tenia que devolver y bankia lo hizo.Pero con caser,no se.

yo hice lo mismo con finanmadrid y con maphre la aseguradora, se van pasando la pelota unos a otros y ninguno se quiere hacer cargo, tendré que ir preparando la reclamación para la DGSFP, a ver que dicen entonces... un saludo!

[Amazona22]

Mi seguro tenia una clausula de rescate en la que decia en lineas generales que si el prestamo se cancelaba anticipadamente tenia derecho a "rescatar" la parte de la prima no consumida. Tuve que aportar el justificante de cancelacion del prestamo y un escrito pidiendo la devolucion de la parte correspondiente al tiempo no consumido.Tardaron menos de 15 dias.

[jxxxxxxx]

Mi seguro tenia una clausula de rescate en la que decia en lineas generales que si el prestamo se cancelaba anticipadamente tenia derecho a "rescatar" la parte de la prima no consumida. Tuve que aportar el justificante de cancelacion del prestamo y un escrito pidiendo la devolucion de la parte correspondiente al tiempo no consumido.Tardaron menos de 15 dias.

y en el caso de que no se tenga esa cláusula, y el contrato diga que no tienes derecho de rescate, estaríamos ante una cláusula abusiva???