ESCRITO ENVIADO POR COFIDIS ANTE MI SOLICITUD.
Estimado Sr. PEPITO
Nos ponemos en contacto con Usted tras la recepción de su escrito, referente a la línea de crédito nº xxxxxxxxxxxxxxx, de la cual es Usted titular.
Adjuntamos como Documento nº 1, copia del anverso del contrato de crédito suscrito.
ME MANDAN LA SOLICITUD (YO NO FIRME NINGÚN CONTRATO), DEL PRESTAMO Y ENCIMA LA SOLICITUD QUE YO INICIALMENTE SOLICITÉ ERÁN DE 6.000 € QUE ES LA QUE ESTÁ FIRMADA, POSTERIORMENTE POR TELEFONO ME INDUCARON QUE ME PODIÁN DAR 6.000 € MÁS A LO QUE YO ACEPTÉ, PERO NO FIRMÉ NADA.
RESPUESTA DETALLADA AL OBJETO DE SU RECLAMACIÓN
Su financiación se abrió en xxxxxx de 2008 por un importe inicial de 12.000,00 Euros a
pagar cuotas de 281,00 Euros.
- Aplicación de intereses actual:
Actualmente, dado que su deuda es superior a 9000,00 euros, el tipo de interés mensual que se le aplica es del 0,87 %; y el TIN: 10,44 %.
Adjuntamos cuadro de TAE según el importe de la línea de crédito.
Adjuntamos, como Documento nº 2, copia del reverso del contrato, donde podrá
verificar las Condiciones Generales firmadas por Usted a tal efecto.
- Comisión de reclamación: No hay
- Comisión por exceso de disposición de límite: No hay
- Comisión de devolución de recibo:
La comisión que se aplica por la devolución de una cuota es la siguiente (ver punto 8.
Comisión de devolución de las Condiciones Generales):
“(...) se devengará a COFIDIS una comisión de devolución por impago de 6 euros
por cada cuota devuelta de importe inferior o igual a 30 euros, 12 euros por cada
cuota devuelta de importe superior a 30 euros e inferior o igual a 70 euros y del 5
% sobre la cuota devuelta de importe superior a 70 euros, con un mínimo de 18
euros (…).”
En el caso de la comisión, tal y como marca la circular 8/90 del BdE se encuentran
disponibles en el tablón de anuncios de la web de COFIDIS www.cofidis.es
Examinando el extracto de su financiación, le confirmamos que los gastos que nuestra
entidad le ha repercutido son reflejo de las gestiones internas realizadas para la
recuperación de los correspondientes importes impagados, como por ejemplo, cartas
enviadas, coste bancario de la devolución del recibo, los gastos del personal de recobro, llamadas telefónicas (aunque no haya contacto con el cliente), etc…
También, nos gustaría destacar, que la única comisión que se puede cobrar en su línea de crédito es la mencionada en este párrafo, ya que el producto que Usted tiene contratado no tiene ningún tipo de comisión de apertura, estudio ni cancelación parcial o total. CLARIDAD Y TRANSPARENCIA SEGÚN CIRCULAR 8/90
En este punto, debemos remarcar, que desde febrero de 2008, le enviamos
mensualmente el extracto de movimientos con las operaciones y movimientos del mes
anterior. Este envío y recepción al domicilio contractual se puede demostrar a través de nuestros sistemas de información y nuestro circuito de correo devuelto.
RESOLUCIÓN A SU ESCRITO
Tras analizar todos los movimientos de la financiación, observamos que ha ido pagando los recibos, intentando solventar en todo momento el retraso de pago.
Por este motivo, hemos valorado su antigüedad como cliente de Cofidis y la relación
satisfactoria existente entre ambas partes. Por ello, y con la finalidad de perpetuar
nuestra relación en el tiempo, le informamos que hemos procedido a la anulación de
todos los gastos de devolución de recibo, que ascendían a 234,00 Euros,
Con la citada regularización, el importe total de la deuda de la línea de crédito
ZZZZZZZZZZZZZZZZ asciende a 9.300,50 Euros
Asimismo, desde Servicio Consumidor de COFIDIS hemos regularizado su expediente, por lo que el próximo recibo, por importe de 281,00 Euros, será pasado al cobro en fecha XX/0X/2012 por la cuenta habitual de domiciliación de recibos.
Le rogamos que, en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir del recibo del presente escrito, nos indique, en su caso, su disconformidad con las explicaciones
facilitadas por COFIDIS. En caso contrario, entenderemos que está de acuerdo con las
mismas, por lo que procederemos al archivo de su reclamación.
De momento parece que primera batalla ganada.
Pero mi pregunta: Si mi solicitud era inicialmente de 6.000 € (que es la UNICA que hay firmada).
¿Puedo meterles mano por algún lado?,
¿puedo dejar de pagar los otros 6.000 € que me concedieron? (llevo pagados cerda de 11.000 € y aun les debo 9.000 €).
Bueno espero no haberos agobiado mucho, y espero alguna luz en este asunto.
Muchisimas gracias y un abrazo a todos.
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