Hola amigos,
Os cuento mi caso para ver que opinais, en el mes de marzo en menos de un día se hicieron 19 transacciones de valor identico por internet sobre mi tarjeta VISA de UNNIM por valor de 6.300€; (el limite de la tarjeta estaba en 6.000, y junto con lo ya cargado en la misma la deuda subió a casi 6.900€; curiosamente a pesar de estos cargo y de haber superado en 900€ del límite de la tarjeta, la misma seguía activa); al cabo de unos días me percato de ello (no recibo ni de Unnim ni de VISA ningún aviso a pesar de lo irregular de estos cargos) y rápidamente aviso a la entidad para que bloquee la tarjeta; presento denuncia en la policia y en la oficina de UNNIM relleno impreso de reclamación VISA; al cabo de unos días me llaman por telefono para decirme que no aceptan la reclamación ya que se trata de compras realizadas en comercios seguros, sin aportarme ninguna documentación de ello; en seguida envio BuroFax al SAC de Unnim reclamando sea retirada de mi deuda de la tarjeta toda la cantidad de transacciones que yo no he realizado; mientras tanto como no puedo pagar esta cantidad a final de mes fracciono el pago; nadie me advierte que todo lo que supera el límite de la tarjeta no se puede fraccionar, y a final de mes me llega un recibo de la tarjeta por 1.800 € que como hay suficiente fondos ,(habría provisionado el 10% de la deuda más el interes de la tarjeta), es devuelto cargando en tarjeta una comisión de 73€ más.
Recibo una carta de la entidad amenzando con enviar el tema a gabinete juridico (a pesar de tener ya el SAC mi reclamación); hablo con el director de la oficina y nada de nada, la comisión de 73€ sigue ahí y viene con milongas de que el límite de la tarjeta es flexible como deferencia a los clientes y etc....
Al cabo de un mes y algo recibo una carta ordinaria del SAC de Unnim donde basandose en unas clausulas del contracto de la tarjeta no quieren acceder a mi reclamación; me informo en la web de BDE y buenas prácticas bancarias de la UE y claramente estas clausylas van en contra de ellas, ya que en ningún momento la entidad me ha demostrado que yo he realizado esas transacciones y el uso de un código por si mismo no demuestra falta de diligencia en la conservación del mismo. Así que hace 2 meses presento reclamación al BDE indicado todo lo anterior; (el banco no me ha dado información de las transacciones más allá de la cantidad de cada una y la pasarela de pago), nada de dirección IP, hora a la que se ha realizado la misma, motivo del pago, etc.
Estoy a la espera de que el BDE se pronuncie, de ser positiva si Unnim no se aviene presentaré demanda judicial.
Mientras tanto estoy pagando mensualmente el 10% de la deuda más el interés correspondiente; hasta ahora unos 2.000 € que no yo no he gastado.
¿Que opinais que debería hacer? ¿Seguir pagando hasta que el BDE se pronuncie? ¿Dejar de pagar y que sea la entidad quien tenga que demandarme? ¿Hasta que punto puede la entidad incluirme en una lista ASNEF cuando yo no he reconocido la deuda? Hasta ahora nunca he tenido un impago en mi vida.
Saludos
Citar
Iniciado por tonterias
