hace un par de años a mi suegra le metieron por los ojos los famosos portatiles de banesto, acordo con el director pedir 2 uno para cada hijo pero solo le concedieron uno porque es para lo que daban las pension suya y la de su marido, fue entonce cuando intentaron convencer a mi mujer y a mi para hacerlo, yo no acepte pero a ella la convencieron semanas depues, todo fue normal hasta marzo del 2011 año cuando mi mujer pensando que ya habia terminado la obligacion dejo la cuenta con 1 euro ya que teniamos otra, al poco tiempo nos cargaron mas de 345 euros por incumplimiento, varios apuntes por numeros rojos, y otros tantos a 35 euros por cada carta de aviso por esos numeros rojos que nos habian producido ellos, intereses por descubiertos, etc. hablamos con el banco y nos dijo que aun no habia terminado la promocion que faltaban 6 meses que siguieramos haciendo los ingresos y nos devolverian el dinero, asi lo hicimos y hasta hoy no nos han devuelto nada, hemos pedido, rogado y suplicado la devolucion decenas de veces, el director en funciones dice que depende de la central y el telefono de atencion al cliente que de la sucursal, lo ultimo que nos dijo el director es que no volvieramos a pedirlo que no nos lo iban a devolver nada, que quitaramos la cuenta.
Es la primera y unica gestión que ha hecho mi mujer con los bancos y le ha ocurrido esto, ha pasado unos meses fatal, llorando por la impotencia que genera algo asi, tiene miedo a ir al banco, , es la peor forma de maltrato sicologico que hemos podido sufrir, si para comunicarnos el puñetero incumplimiento se hubiesen tomado la centesima parte del interes que se tomaron para hacer la campaña esto no habria sucedido, ahora ademas, nos estan cobrando 4.5 € de comision al mes por mantener la cuenta.
¿podeis ayudarnos o lo tenemos todo perdido?, me imagino que en nuestro caso habra cientos de personas que confian en la palabra de un empleado muy dispuesto a captar cliente y cuando los sangran se olvidan de ellos, creo que no es justos que estos gigantes tan poderosos e intocables abusen con sus comisiones y su prepotencia de cuatro muertos de hambre sin dejar el minimo margen a cualquier malentendido, hace unos meses he visto en las noticias la que se ha liado en EEUU por una comision de 3€ en una tarjeta de debito, ¿porque en España es diferente y se puede abusar y pisar asi de la gente de bien?
entre gastos de envio, comisiones, incumplimiento, cartas, etc.. me podria haber comprado 2 portatiles al menos y mejores que este.
gracias por compartir mi pena, alguien puede ayudarme por favor.