Reclamacion sin ser cliente?

[mario_cw]

Buenas tardes

Me gustaria saber si puedo iniciar una reclamacion contra una entidad y posteriormente dejar de ser cliente de ella en medio de tramite.

Quiero iniciar una reclamacion contra Ibercaja por cobro de comisiones injustificadas pero tambien quiero cancelar la cuenta con ellos. Puedo inciarlo y despues cancelar mi cuenta y continuar con la reclamacion?

Un saludo y muchas gracias

[Amazona22]

Si,incluso puedes cancelar la cuenta y reclamar despues.

[pitagoras]

por supuesto que puedes hacerlo, pero si cancelas tu cuenta cuando ellos te tengan que devolver te marearan mas, yo la dejaria hasta que te devuelvan el ultimo euro, y despues la cancelaria

[R.Garcia]

En este sentido yo tengo que reclamar al BBVA, pero ya hace años que no soy cliente de ellos y cuando lo reclame ¿dónde se supone que devuelven el dinero?

[pitagoras]

CRITERIOS DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES
DEL BANCO DE ESPAÑA
EN MATERIA DE PRACTICAS BANCARIAS.

Capítulo 12, seción 1, apartado C

(c) Comisiones por ingresos o disposiciones en efectivo. Tampoco es aceptable que la
entidad perciba una comisión (por emisión de cheque, transferencia, etc) a quien dispone de
su dinero mediante esos medios ya que la entidad no le puede entregar efectivo o, por razón
de la cantidad, es razonable que la entidad esté obligada a prestarle un servicio adecuado
libre de gastos1328. Tampoco lo es el cobro de comisiones y gastos cuando se trata de un
ingreso o reintegro en efectivo en una sucursal de la entidad distinta de la que el cliente tiene
la cuenta domiciliada ya que esta operación no puede calificarse de transferencia ni, salvo
que se emplee, de reintegro con tarjeta de crédito1329; o, en fin el cobro de comisión por
administración, reintegro de efectivo por ventanilla, etc. cuando la entidad ya percibe
comisión por mantenimiento de cuenta1330.
(d)

los criterios en estos tiempos estan cambiando constantemente, en algun sitio lei, que cada vez les dan mas campo libre para cobrar comisiones

[RCB]

CRITERIOS DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES
DEL BANCO DE ESPAÑA
EN MATERIA DE PRACTICAS BANCARIAS.

Capítulo 12, seción 1, apartado C

(c) Comisiones por ingresos o disposiciones en efectivo. Tampoco es aceptable que la
entidad perciba una comisión (por emisión de cheque, transferencia, etc) a quien dispone de
su dinero mediante esos medios ya que la entidad no le puede entregar efectivo o, por razón
de la cantidad, es razonable que la entidad esté obligada a prestarle un servicio adecuado
libre de gastos1328. Tampoco lo es el cobro de comisiones y gastos cuando se trata de un
ingreso o reintegro en efectivo en una sucursal de la entidad distinta de la que el cliente tiene
la cuenta domiciliada ya que esta operación no puede calificarse de transferencia ni, salvo
que se emplee, de reintegro con tarjeta de crédito1329; o, en fin el cobro de comisión por
administración, reintegro de efectivo por ventanilla, etc. cuando la entidad ya percibe
comisión por mantenimiento de cuenta1330.
(d)

Efectivamente, eso es así........pero solo cuando eres TU el que está haciendo el ingreso en TU cuenta.

Lo que estamos hablando se refiere a cuando es un tercero el que hace un ingreso en tu cuenta y efectivamente, tal y como dice pitagoras, te están comunicando dicha comisión antes de realizar la operación y tu la estás aceptando. Si además dicha comisión está especificada en su folleto de tarifas, que reclamas?

[Txuston]

Efectivamente, eso es así........pero solo cuando eres TU el que está haciendo el ingreso en TU cuenta.

Lo que estamos hablando se refiere a cuando es un tercero el que hace un ingreso en tu cuenta y efectivamente, tal y como dice pitagoras, te están comunicando dicha comisión antes de realizar la operación y tu la estás aceptando. Si además dicha comisión está especificada en su folleto de tarifas, que reclamas?

Vale, enséñame una sola entidad que tenga en su libro de tarifas la comisión por ingreso en efectivo. Solo una.
Gracias

[PINTENSE]

Bankia, en oficinas de Caja Madrid al menos....., me pasó la semana pasada. Por lo menos donde yo vivo con seguridad.

[RCB]

En todas las CAIXAS, también.
En el Banco POPULAR, también.

[RCB]

Las entidades ya no tienen obligacion de comunicar al banco de España sus tarifas.

Las entidades, están obligadas a publicar sus tarifas en su folleto.

Las entidades, están obligadas a mantener estas a la vista del publico en todas sus oficinas.

[/B]