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No sé si se habrá planteado ya esta pregunta pero... quería reclamar a mi caja por los cargos de posición deudora del prestamo que tengo que cada vez que me retraso 2 días en el pago me cascan 15 €, los he ido sumando y son más de 500 €, es necesario hacer la reclamación en la sucursal y luego enviar la carta o se puede enviar la carta directamente al SAC¿¿¿
Puedes enviar la carta directamente al SAC, pero si la Caja, pertenece al grupo Bankia, te la tienen que recoger en cualquier sucursal, sellandotela y fechandotela, según su normativa, tienen la obligacion de recogertela. Pero personalmente, yo la mandaría al SAC, certificada y con acuse de recibo.
Creo que dá más resultado enviarla al SAC directamente en la sucursal te intentan torear, mira el SAC tiene sus indices de calidad y no les hace ninguna gracia recibir tantas reclamaciones y en la sucursal se ponen mucho más suaves ya que te toman en serio y temen la denuncia al BDE así que al SAC directamente
Muchas gracias por la respuesta, pues entonces al SAC directamente