No sé si se habrá planteado ya esta pregunta pero... quería reclamar a mi caja por los cargos de posición deudora del prestamo que tengo que cada vez que me retraso 2 días en el pago me cascan 15 €, los he ido sumando y son más de 500 €, es necesario hacer la reclamación en la sucursal y luego enviar la carta o se puede enviar la carta directamente al SAC¿¿¿