Problema con Carrefour

Hola buenas tardes os cuento esto porque me encuentro un poco perdido de que hacer ahora , ya que dudo bastante , primero explico mi caso y así lo dejo claro.
Solicite la regularización como todos por carta certificada y me dijeron que de las comisiones que no me devolvían nada , pero conseguí lo del seguro , es decir que me lo anulaban pero no me devolvían nada , así que le reclame de nuevo pero o sirvió de nada , bueno aquí viene lo que hicieron , anularon el otro contrato sin mi consentimiento y me pusieron nuevas cuotas , si pero no se de donde han cambiado los importes ahora resulta que sin seguro pago 10 euros más , incomprensible, bueno les pido que me lo indiquen que es lo que ha cambiado y nada de nada , ahí no queda eso sino que me envían el nuevo contrato con los cambios y claro yo no lo he firmado , pero ellos siguen diciéndome que esta bien y que lo page , esto por teléfono claro , ya he decidido no pagar pero no por esto sino por mi situación personal , pero ahora que hago , les envió una carta indicándoles algo referente a esto , o espero que me denuncien y luego en el juicio que lo aclaren , no se que hacer ahora , si me echáis una mano os lo agradecería .

Y todo eso cuando lo hicieron? ?
Un saludo.

Diles que te envíen primero la anulación del contrato anterior por escrito, a ver que te dicen.

Esto ha sucedido en Noviembre, a finales

Es decir técnicamente tuvistes que recibir en agosto,septiembre una carta con las nuevas condiciones.Un saludo.

No he recibido nada de nada , te comento me llaman por teléfono y me dicen que van a eliminar el seguro dado que no lo quiero , yo les indicó que no , que lo que quiero es que me devuelvan el dinero y que lo anulen , me dicen que vale que lo anulan pero del dinero nada de nada , y luego recibo una documentación con las nuevas condiciones, cambiándome los importes y subiéndome el interés , es decir que después de quitarme el seguro les debo mas , bueno pues les reclamo y me dicen que esta bien y que lo page , les pido las condiciones y me dicen que están claras y que son las de el contrato, claro yo este contrato no lo he firmado desde luego , ahora lo que os pido es que me orientéis , si les mando una carta con algo específico o espero a que me demanden , porque de momento no les puedo pagar claro.

Y no he recibido nada de documentación referente al cambio , no se de donde han sacado esos importes

Espera a que te demanden y haz acopio de todas las pruebas posibles.

Gracias RCB

Como siempre hacen lo que les da la gana...