Carrefour me devuelve 50,59€

Hola soy nuevo por aquí,
el mes pasado os conocí y me decidí a escirbir a carrefour solicitándoles la documentación y todo lo que me cargan por mora, etc... La verdad es que lo ponéis fácil, haceis un gran trabajo.

A los once días me ha llegado respuesta, sorpresa, me devuelven los 50€ que corresponden a " penalizaciones por mora generadas por segundas presentaciones de recibos devueltos".

DIOS!!! SOY UN IMBERBECONOMICO!!!

NO SE A QUE SE REFIERE.

en el listado me viene conceptos como: INTER.
Penalizacion por mora
Prima seguro
Gastos E.P.C
VCTO....:30.00 Tipo:18.2; 20.0;17

No entiendo nada, sabía que me iba a pasar esto, les pido agua y me dan una isotonica.

Alguien me podría echar un cable? Que es lo que les puedo reclamar.
Que cantidades tengo que poner en las tablas? La simple o la compuesta.

Pido disculpas si no es el sitio adecuado para este mesaje.

En ocasiones carrefour no solo te clava la penalización por mora automaticamente, sino que hace algo totalmente prohibido que es cobrarla dos y hasta tres veces por la devolución de un mismo recibo, a eso precisamente corresponde esa cantidad que te han devuelto.

Mira, esto no es nada complicado. Todo se basa en la lógica.

Para saber qué podemos reclamar, necesitamos previamente saber que es lo que nos han cobrado indebidamente y para saber esto, necesitamos información. Has pedido esa información?

Si es así, has recibido lo que has solicitado? Si no lo has recibido y han pasado los dos meses reglamentarios pues tendrás que reclamar eso mismo al Banco de España.

Si lo has recibido, entonces tienes que ver en esa información, que es lo que te han cobrado indebidamente y en consecuencia reclamar esto. Si no entiendes lo que te han enviado, puedes colgar esos documentos en el foro, quitando tus datos personales, y entre todos lo descifraremos.

Saludos