Antes de nada, asegúrate si el seguro está hecho legalmente: pide a la aseguradora y ya que en este caso es la entidad, copia de la solicitud de seguro firmada por tí, o boletín de adhesión, así como las condiciones particulares del seguro y si no lo tienes el certificado individual de seguro para ver si ciertamente está bien contratado. Hay modelo de carta en el foro para hacerlo. A partir de ahí, a ver que tal