CITIBANK. Consulta comisiones

Las cartas por correo ordinario se puede perder y no llegarte nunca ,,,,los correos electronicos no puden saber si te han llegado o si los has abierto. NO SON RECLAMACIONES FEHACIENTES.

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Iniciado por wilfra22

Las cartas por correo ordinario se puede perder y no llegarte nunca ,,,,los correos electronicos no puden saber si te han llegado o si los has abierto. NO SON RECLAMACIONES FEHACIENTES.

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Me quedo mucho más tranquilo...

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Iniciado por jacalvo

Muchas gracias RCB, he modificado la carta siguiendo tus indicaciones y creo que ha quedado mucho mejor.

Tengo una duda, he leido el caso de otro forero afectado, en su caso por Cofidis. Cito textualmente lo que dice el forero: "me pone en la carta las comisiones que cobran por recibo devuelto,que durante x años llevan informando mediante extractos a mi domicilio"

A mi hace tiempo me dejaron de enviar los extractos a casa y ahora me los envían al email todos los meses, además puedo acceder a los movimientos de mi tarjeta mediante USER y PASS en la página de citibank y descargar los extractos en PDF.

Ésto supondrá un problema a la hora de reclamar las comisiones? pueden considerarlas reclamadas fehacientemente mediante los extractos primero por correo y después por correo electrónico?

En los extractos no reclaman nada directamente, simplemente ponen:

COMISION POR RECLAMACION CUOTA IMPAGADA: 30 €
COMISION EXCESO DE LIMITE: 20 €

Además nadie me ha pedido que ingrese eso ni nada, me lo han quitado directamente del banco o me han hecho pagar todo el recibo+comisiones todo junto por tarjeta de debito.

Un saludo!

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Pues si tienes acceso a todos los extractos desde el inicio, ya puedes ir anotando las cantidades que te han cobrado, con las fechas en las que te las han cobrado y el concepto. Una vez tengas todo esto, si quieres, me envias un privado y seguimos.

Un saludo

Cita:

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Iniciado por RCB

Pues si tienes acceso a todos los extractos desde el inicio, ya puedes ir anotando las cantidades que te han cobrado, con las fechas en las que te las han cobrado y el concepto. Una vez tengas todo esto, si quieres, me envias un privado y seguimos.

Un saludo

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Qué va, solo desde febrero de 2011, tengo la tarjeta aprox. desde julio de 2007... Gracias por tu ayuda, contactaré contigo por mp cuando tenga todos los datos. Saludos cordialííísimos (a quien los merece, ya me entendéis)