cetelem tambien recula!!!!!

Alucinante!!!!! Con estos todavia no he empezado la guerra y ya van ofreciendo facilidades. Tengo 2 recibos atrasados de 60€ cada uno, que sumandoles comison de recibos devueltos e intereses por pasarme de los plazos estaba la deuda en casi 200€. Esta mañana me llama una mujer del departamento de recobros, que me ha informado de la deuda y me ha preguntado cuales eran los motivos, y yo la he dicho los motivos llevo dos años explicandolos en cada llamada y en ningun momento se me ha escuchado. Total que esta mujer, que e sido superamable, todo hay que decirlo, la he contado mi vida y los motivos de mi deuda y cuando he terminado, me dice , tengo que hacer una consulta con mi jefe de departamento y en 5' le vuelvo a llamar a ver lo que puedo ofrecerle. A los 5' me ha vuelto a llamar, ofreciendome pagar las dos cuotas de 60€ antes de acabar enero sin comisiones, ni intereses, y a partir de febrero ingresar las cuotas en la cuenta que tienen en el santander, sin cobrarme la comision por recibo devuelto. Se estaran volviendo buenos??o les estan lloviendo las reclamaciones y querran evitarlas con estas ofertas????

Llama a esa señora otra vez...y que te mande la oferta aunque sea vía email, explicándolo todo. Las palabras se las lleva el viento, y con esta gente más aún...

Si arcruneg, es que se me ha pasado poneroslo, pero si la he pedido que me lo envie por escrito, así lo hice con citi en otra oferta que me hicieron y me lo enviaron.

Bueno quizás empiecen a entender que no se puede robar de esa manera y que es más facil reducir que quedar sin nada

A mi me ha venido hoy el recibo devuelto... y de 30euros que pago quieren que les ingrese 54!!!
En la carta me viene el recibo para hacerlo y no se si en el mismo numero de cuenta que pone hacerles una trasferencia con los 30euros solo y pasar de pagarles lo demás.
Creeis que lo aceptaran????

De momento lo aceptaran, y luego cuando vean el ingreso te llamaran para ver porque no has ingresado la comision, lo mismo das con alguien decente y te la perdonan como han hecho con migo, lo unico cuando hagas el ingreso, en concepto que te pongan pago cuota de tarjeta del mes de enero, o del mes que te corresponda, porque si no lo mismo te cobran la comision y te siguen dejando el recibo pendiente.

Cita:

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Iniciado por veleyari

A mi me ha venido hoy el recibo devuelto... y de 30euros que pago quieren que les ingrese 54!!!
En la carta me viene el recibo para hacerlo y no se si en el mismo numero de cuenta que pone hacerles una trasferencia con los 30euros solo y pasar de pagarles lo demás.
Creeis que lo aceptaran????

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Supongo que no les quedará otra. Lo que pasa, pienso yo, que quiza te lo tomen para cancelar los 24€ y lo que te sobre, a cuenta de tu cuota...o sea, 6€

A mi me vino la carta para pagar la cuota que me metieron en la fecha que les salio del alma y se devolviò, pero si bien, en la redaccion de la misma, me habla de los 24€ de comision, en el talon de pago, aparece la cuota limpia de comision.... me parecio extraño...Supuse que sera cuando le discuti de que de donde sale esos 24€ cuando antes cobraban 15€ y que tanto una como la otra, no aparece publicada en BdE, Y por supuesto, la carta certificada pidiendo contrato, extracto y copia de seguro que me cobran... Se lo estaran pensando? o me la van a dar mas tarde? mmm....

hola...mejr por escrito estos acuerdos...mi caso fue cn carrefour la semana pasada llegams a un acuerdo y hoy me llega la carta reclamand las comisines!!!!!! es de locos

a Cetelem le pedi acuerdo por escrito y me dijo q no..asi que no pague nada

Estos descerebrados dudo mucho que reculen, son lo peor de lo peor...

Y yo con Citibank pido las cosas por escrito y como me dicen que no, pues no se paga y punto. Ojo con los pagos que se hacen porque los contratos suelen especificar en qué prioridad va el dinero que se ingresa.

1º Intereses--> 2º Comisiones --> 3º Capital pendiente.

Con lo que nos podemos encontrar con que cobran lo que ellos quieren y ha quedado el recibo insatisfecho en pago en cuanto a capital y la deuda no termina en la vida porque el capital no baja pero sí se atiende un dinero que no te repercute en tu beneficio, el interés y las comsiones.

A la hora de firmar los comprobantes de ingreso, apuntar con tu letra que es para pago de: XXXXX, del mes de: XXXXX, en conceptos de: XXXXX.

He recibido la documentación solicitada a CETELEM, donde esta mi firma y la cruz en el seguro dichoso que despues de tantos años, la verdad que no recordaba si habia dicho que si aceptaba poner ese seguro. Si esta la tilde ahí, pues mucho no puedo reclamar.

Por otra parte con respecto a las comisiones que te ensartan cuando se devuelve un recibo, hay una cláusula que no me resulta clara ... o sí... o no sé. Entonces, la trascribo para que alguno mas leído en el tema, me diga, si realmente corresponde esos 24€ porque lo que yo interpreto es que NO.

Ahí va:

" El impago de alguna mensualidad a su vencimiento , facultarà a BANCO CETELEM, para exigir al titular/es, sin necesidad de intimaciòn del acreedor, ademàs del pago de la misma, una penalizaciòn por mora del 8% sobre la cuota impagada, que como clàusula penal sustituye al abono de intereses moratorios conforme a lo establecido en el artìculo 1.152mdel Código Civil. BANCO CETELEM, podrà capitalizar dicha penalizaciòn a los efectos del artìculo 317 del Codigo de Comercio, siendo la cantidad resultante la deuda lìquida exigible. Dicha penalizaciòn se aplicarà sobre la cuota o la deuda generada por el impago de la misma, cada vez que tras su presentaciòn al cobro resulte impagada, un màximo de tres vecs. Adimismo, el incumplimiento por el titular de cualquiera de sus obligaciones contractuales de pago devengarà una sola vez, una comisiòn en concepto de gatos de reclamaciòn extrajudicial del saldo deudor de 30 euros. Todos los gastos que se produzcan com oconsecuencia de reclamaciòn judicial de la deuda incluidos en su caso los de Abogado y Procurador, seràn de cargo el deudor."

No obstante, el artículo anterior dice:

15."BANCO CETELEM se reserva el derecho a revisar las comisiones y/o penalizaciones, establecidas en el presente contrato, o las que en el futuro se puedan aplicar por nuevos servicios, y en general cualesquiera otras condiciones del presente contrato, asi como la modificaciòn de las condiciones del seguro y /o de las sociedad aseguradora,previa comunicacion a titulares con una antelaciòn mínima de quince dìas. En caso de que el titular/es no aceptease las nuevas condiciones, deberà notificarlo a BANCO CETELEm, en un plazo de quince días desde la recepciòn de la comunicacipon procediéndose a la resoluciòn automàtica del contrato desde dicha recepciòn , sin perjuicio de las obligaciones de pago asumidas por el titular/es . Transcurrido dicho plazo las modificaciones o nuevas condiciones intruducidas serán de aplicaciòn a todos los titulares que no hayan notificado su disconformidad. En caso de modificaciòn de las condiciones de seguro, el titular/es podrà desistir de dicho seguro en el plazo de quince dìas desde la comunicaciòn sin que ello afecte a la vigencia del contrato del crèdito."

Yo ahì interpreto que en caso de devoluciòn de recibo, se le computa un interés del 8% sobre el valor del recibo, no dice nada MINIMO 24€ ni 15€, como están cobrando.. en mi caso, de 60€ el pago, sera por tanto, 4,80€ de penalizaciòn...

es asi??

Pues sí yawhara, yo tambien lo entiendo así, de hecho es así, estos son unos listos y eso es otra comision a reclamar; hacer el recalculo de lo que te deberían haber cobrado y la diferencia a reclamarla. Yo lo tengo así planteado por consejo de eusebito.
Otra cuestión sería estudiar si pueden poner una clausula con un porcentaje de penalización; creo, pero no estoy seguro haber leido en el BdE que no están admitidas las clausular con porcentajes; pero como digo no estoy seguro; lo buscaré haber si lo encuentro.
Saludos.