El Santander me quiere devolver los intereses de las liquidaciones de cuenta.......

Hola compañeros, habiendo reclamado al santander las comisiones de descubierto en las liquidaciones por un importe de 1400€,,,, me responden a mi a y al banco de españa ( en las alegaciones) que me devuelven el concepto de los intereses de dichas liquidaciones por importe de 421 +109 de intereses al interes legal segun ellos del 1,67)= 530€.
¿que os parece? se han agarrado al concepto de menor importe, ¿no os parece?, supongo que debo seguir con la reclamación, todavia me falta la resolución del banco de España....¿ espero a que me llegue?
Gracias, saludos..

a mi me devuelven 530 euros de intereses, cojo el dinero y echo a correr¡¡¡¡¡¡¡¡¡

de verdad que dejarias perder1100€ mas o menos? hay que luchar ya me dieron 3980€ el santander y 2400 la Cam, bueno siendo ya Sabadell

sube las alegaciones al bde sin datos personales y tu tabla de calculo, que no te has explicado bien..........déjame leer lo que le dicen al bde y el calculo que tu has hecho

Pues estos van al reves de todos, generalmente devuelven las comisiones por improcedentes, y te mandan a buscar los óintereses si los quieres al juzgado

Las alegaciones ya las tiene el banco de España , el santander le ha enviado copia..

que mal debo escribir..........que no me entiendes............
sube por favor el documento donde dice que devuelven los intereses....si quieres claro

disculpa, escribes muy bien...si te entiendo................... estoy teniendo problemas para subir los documentos cuando me aclare los subire si puedo.... no si quiero.... gracias por tu interes

Hola Nena, parece que me he aclarado, espero te lleguen en condiciones y los puedas revisar, ya me dices algo....

Perdon, Maria........

o estoy espesa ó lo que entiendo es que te devuelven la diferencia entre lo que marca el contrato y lo que te cobraron............

has reclamado la comisión por descubierto, y en el contrato dice x te han cobrado y
te pagan la diferencia más el interes

No estas espesa Marieta, es eso. Ellos alegan al BDE, que las comisiones están bien cobradas, porque estan reflejadas en el contrato. Lo que reconocen que en vez de cobrarle 15,03€ estipulado en el contrato, le han cobrado 18€, entonces les dicen al BDE que le van a devolver esa diferencia + los intereses sobre ese importe, con el interes legal del dinero, que es lo que hace el total 530,70€. Pero le dejan muy claro que el 5% por penalización, si lo quiere que al Juzgado.
Mi opinión, es que tiene que contra alegar, que esas comisiones aunque estipuladas en contrato, no fueron reclamadas fehacientemente bla,bla,bla......

completamente deacuerdo contigo Nena, que alegría me has dado..........pensaba que no entendia nada.

Me gustaría aclarar un poco el tema puesto que veo que estamos equivocándonos.

Veréis el Santander cobra liquidaciones periódicas, dependiendo de cada cuenta cada 3 o 6 meses o como en este caso mensualmente, que si lo hace exactamente igual que el Banesto, las llama en la cuenta "liquidación contrato XXXX".
En esas liquidaciones periódicas incluye, comisión de mantenimiento, de administración, de descubierto e incluso intereses por descubierto.
No hay que confundir esa comisión de descubierto con las comisiones típicas de 30 0 35 o 39 euros que nos cobran en las cuentas llamadas " reclamación saldo deudor" o "posiciones deudoras"
La cosa es que esas comisiones las cobra en forma de porcentaje sobre el máximo descubierto del periodo.
Meteoro ha reclamado esas comisiones y le ofrecen devolverle los intereses de descubierto también añadidos en esas liquidaciones de contrato.

Por lo que entiendo que Meteoro pide la devolución de unos importes y ellos se agarran al contrato de la cuenta, para devolverte el menor importe(los intereses de descubierto) añadiéndole la diferencia de las ultimas comisiones que te cobraron mas que lo del contrato.

Lo que no se decirle a meteoro es que es lo que debería contra alegar o si ni siquiera debe decir nada y que el bde se pronuncie.

En cuanto a esto deberías esperar a alguien mas experto a ver si te puede decir algo de todas formas, yo creo que están intentando confundir al BDE con esa devolución o posible futura devolución.

Intentan confundir exactamente igual que han confundido a nuestras asesoras.:rolleyes:

Hay que tener una cosa clara: según la Ley de crédito al consumo y el BDE, entre la comisión de descubierto y el interés de descubierto, no se puede cobrar cantidad alguna cuyo resultado sea superior al 10% para estos últimos años (2,5 veces el interés legal que está en el 4%), en este caso desconozco el tipo de interés que te cobra el banco, a mi me los liquidan al 10%, por tanto no les queda margen para cobrar ninguna comisión por mucho que esté reflejada en contrato. Pídeles los desgloses de esas liquidación y tienes los datos necesarios.

Pues a ver si alguien mas experimentado sabe que decirle.......pq honestamente no me aclaro.

que le tienen que devolver todo lo que le hayan cobrado por encima del 10% (ya sea de intereses ó de comisiones) pero dudo que le cobraran de intereses por encima del 10 % eso suelen hacerlo bien, cobrando los intereses por los topes (10%) por lo que no queda margen para el cobro de comisión por descubierto por muy pactada en contrato que esté. Tienen que devolverla no queda otra. Yo este tema lo tengo en el juzgado, aún sin sentencia, pero bien estudiado

ej de desglose) comisión administración.......23,60
comisión máximo descubierto.......sobre 1.125,03€........(4,5%).......50,63
intereses sobre descubierto.........tipo 10%...................................12,28
Si te refleja esto en el interés de descubierto (el 10%) puedes reclamar la comisión sobre el máx. descubierto ya que no está permitida aunque esté en contrato. Si te pone en interés de descubierto por ejemplo el 6% (lo dudo danto que me apuesto el cuello) les quedaría para cobro de comisión por descubierto hasta la cantidad que representa el otro 4% pero nunca más de eso.

pues que exponga lo que tu has dicho tal cual, otra cosa no se me ocurre.

Esto es un email que le pasé al SAC (pretendían devolverme sólo las de los 2 años últimos)
Buenas tardes, tras la llamada recibida hace unas horas, una vez comprobado que las comisiones que se me pretende devolver de los dos últimos años, forman parte de la demanda judicial interpuesta y que será la vista el próximo 9 de abril, te confirmo que no pasaré a firmar ningún desisitimiento, pues yo no desisto de nada y menos de un asunto que está pendiente de resolución judicial. El banco puede allanarse totalmente, no allanarse ó hacerlo parcialmente, en este último caso no necesita ninguna firma mía, pues el abono en cuenta ya es suficiente prueba.

Yo no retiro la demanda a no ser que el banco se allanase totalmente a todas las pretensiones.

No entiendo como desde el SAC pretenden aplicarme el código de comercio, yo soy un consumidor, no una empresa, por lo que el período al que tengo derecho a reclamar son 15 años y para hipotecario 20, según el C.C. artº 1964, esto es desde siempre, no es ninguna novedad.

También en el SAC pretenden hacer pasar por alto lo siguiente:

Real Decreto Legislativo 1/2007, de
16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Artículo 89Cláusulas abusivas que afectan al perfeccionamiento y ejecución del contrato

En todo caso tienen la consideración de cláusulas abusivas:

7. La imposición de condiciones de
crédito que para los descubiertos en cuenta corriente superen los límites que
se contienen en el artículo 19.4 de la Ley
7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al
consumo. (Vigente hasta el 25 de septiembre de 2011)

Artículo 19.Información al consumidor sobre los anticipos en descubiertos.

4. En ningún caso se podrán
aplicar a los créditos que se concedan, en forma de descubiertos en cuentas
corrientes a los que se refiere este artículo, un tipo de interés que dé lugar
a una tasa anual equivalente superior a 2,5 veces el interés legal del dinero.

Esto es, que entre la comisión y los intereses no puede ser superior a la TAE del 10% para estos últimos años. Como el banco aplica ya la TAE del 10% a los intereses de descubierto no le queda margen para aplicar nada a comisión por descubierto.



A mí se me ha estado cobrando la comisión por descubierto ó máximo descubierto, a sabiendas, pues el banco sí lo sabía ó por lo menos tenía la obligación de saberlo, por lo que ha cometido un cobro indebido de una forma reiterada en el tiempo.


Por todo ello como la sentencia que se dicte en su día me sea favorable presentaré una queja al BDE para que la sume a la multitud de quejas que tendrá.

Yo, como ves por haberme enviado sólo los desgloses de los 2 últimos años en virtud de la ECO/.... cuando les pedía de los 10 años (ya sé que sólo te los dan de los 6 últimos) en vez de ir al BDE me voy al juzgado adjuntando la petición de la documentación y la respuesta del SAC con la negativa, ahora a ver lo que le explican al Juez, pues yo en la demanda les reclamo el importe total de la liquidación ya que no tengo los desgloses y les digo que se pueden quedar con los intereses que legalmente les correspondan (ya que son insignificantes respecto a la comisión por descubierto). Luego pedí prueba anticipada para que los aportaran a la vista y desde el juzgado me han dicho "no ha lugar" por lo que en la vista si ellos no lo aportan no sé como lo va interprtar el Juez, pero a la vista de los desgloses se ve perfectamente que han metido la mano en la cuenta del cliente.

Hola, yo en este caso creo que nos estamos yendo totalmente del tema. Meteoro no ha hablado de demandas ni de juicios ni de intereses de mas del diez ni nada, solamnete que reclama una cosa y le qyuieren devolver otra y lejos de ayudarle creo que le estamos haciendo flaco favor puesto que le estamos llenando el hilo de cosas que el no ha preguntado, solamente pregunto si alegaba algo o esperaba al bde y no habeis entendido los cobros que le han hecho.
En la documentacion que adjunta se ven los intereses cobrados asi que creo que en mi humilde opinion. no le estamos ayudando en nada.

Comisiones por Descubiertos
Esto lo dice el BDE en su web, puedes ver en su portal sus criterios:

Esta comisión se percibirá por la entidad cuando le permita hacer un cargo o disponer de su cuenta sin tener saldo suficiente. Se suele calcular sobre el mayor saldo deudor (o números rojos) para el cliente que arroje la cuenta durante el período de liquidación.

Sin embargo, está prohibido el cobro de comisión por descubierto cuando este se produce únicamente como consecuencia de las distintas fechas de valoración atribuidas a los ingresos y reintegros en la cuenta corriente por la mecánica bancaria habitual, lo cual no es atribuible al cliente.

En caso de tratarse de una cuenta corriente abierta por un “consumidor”, el importe de esta comisión, junto con los intereses del descubierto, no puede dar lugar a unaT.A.E. superior a 2,5 veces el interés legal del dinero en cada momento. El interés legal del dinero se publica anualmente en la ley de los Presupuestos Generales del Estado.

Cita:

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Iniciado por monchito

Comisiones por Descubiertos
Esto lo dice el BDE en su web, puedes ver en su portal sus criterios:

Esta comisión se percibirá por la entidad cuando le permita hacer un cargo o disponer de su cuenta sin tener saldo suficiente. Se suele calcular sobre el mayor saldo deudor (o números rojos) para el cliente que arroje la cuenta durante el período de liquidación.

Sin embargo, está prohibido el cobro de comisión por descubierto cuando este se produce únicamente como consecuencia de las distintas fechas de valoración atribuidas a los ingresos y reintegros en la cuenta corriente por la mecánica bancaria habitual, lo cual no es atribuible al cliente.

En caso de tratarse de una cuenta corriente abierta por un “consumidor”, el importe de esta comisión, junto con los intereses del descubierto, no puede dar lugar a unaT.A.E. superior a 2,5 veces el interés legal del dinero en cada momento. El interés legal del dinero se publica anualmente en la ley de los Presupuestos Generales del Estado.

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Correcto................peeeeeeeeeeeeero.......... .........siempre y cuando tu hayas autorizado a que tu cuenta quede en descubierto y eso es de lo que se trata, que tu no has autorizado a nadie a que dejen tu cuenta en descubierto, por lo tanto esa comisión es ilegal, lo mires por donde lo mires.

Meteoro, más claro: agua
Yo alegaría: (como eso que te enviaron no son desgloses, es una liquidación de lo que te cobraron de intereses pero no hay la referencia del tipo al que te los han cobrado ni la cantidad sobre la que aplicaron ese porcentaje que desconoces):

Debido a que me han cobrado de intereses por descubierto el máximo aplicable, quiero que me devuelvan el importe total de las comisiones que me cobraron, por ir contra la Ley y contra los propios criterios de ese Banco de España.

Pero también has de valorar que ese 5% de penalización no te lo va dar el banco, que ya te lo dicen y que el BDE tardará en la resolución y luego que el banco se allane y además que la resolución del BDE será: el banco se apartó de las buenas prácticas, etc, etc, pero me temo que no se pronuncie en el tema de los intereses.

Vamos a ver, este hilo está más enrevesado que el laberinto del jardin de Alicia en el Pais de las maravillas.

En mi opinión, estáis dando palos de ciego y recomendando al compañero cosas totalmente estériles e inútiles en este caso.

Esto es muy sencillo, desconozco en que basabas tu reclamación inicial a la entidad y que es exactamente lo que reclamabas.

Según lo veo yo, en primer lugar, la hoja de cálculo que has confeccionado tu, está mal hecha ya que no se de donde sacas un interés del 4,50% en unas ocasiones y el 1,67% en otras ocasiones, además incluyes el 5% de penalización, cuando no procede ya que esto no tiene nada eu ver con la Ley de créditos al consumo, que es la que regula ese tipo de indemnización del 5%.

Partiendo de la base de que la hoja de cálculo está mal, lo que tu debes de reclamar son tanto los intereses de descubierto que ellos te han cobrado a ti, como las comiisones de descubierto que ellos te han cobrado a ti. Todo ello incrementado con el interés del 4%, que es lo que dicta el precio legal del dinero.

Todo ello, basándote en la inexsistencia de autorización tuya para permitir descubiertos en tu cuenta. El hecho de que ellos te permitan esa facilidad de dejar tu cuenta en descubierto, no les faculta para hacerlo, sin tu expreso permiso por escrito y firmado por ti.

Ellos reconocen en sus alegaciones, primero que te han cobrado las comisiones equivocadamente ya que en contrato figura una cantiodad distinta de la que te han aplicado, pero es que no tienen que aplicar ninguna, ni la que viene en contrato ni la que te han cobrado efectivamente, PORQUE TU NO HAS AUTORIZADO ESE DESCUBIERTO.

Dicho todo lo anterior, tus contraalegaciones al BDE deben ir en el sentido de que te han cobrado unos intereses de descubierto y uinas comisiones de descubierto, TOTALMENTE IMPROCEDENTES, porque estos cargos no se corresponden a ningún servicio solicitado por ti en ningún momento ni autirizado en forma alguna, por lo que dichos cargos no se corresponden con ningún servicio efectivamente prestado por la entidad.

Si autorizaron descubiertos, es problema suyo, TU JAMÁS LOS HAS AUTORIZADO.

Jojojojo, como me gusta este medico.

Gracias RCB, me ha quedado claro, pero puesto que en la reclamación inicial reclamo solamente las comisiones por descubierto y no los intereses por descubierto.... podria ahora incluir con posterioridad la reclamación por los intereses de descubierto?

Hola RCB te adjunto la tabla de excel rectificada, he añadido los intereses por descubierto,,, a ver si está bien,,, gracias saludos

Yo haría dos tablas, una para los intereses de demora y otra para las comisiones de demora.

Vale, te las adjunto a ver que te parece......en un principio solo reclamé la comisión por descubierto, les puedo mandar en las contraalegaciones la reclamación de los intereses tambien.... ¿comienza el proceso de nuevo o lo pueden considerar en esta reclamación,(quiero decir los dos conceptos, comisión por descubierto y intereses por descubierto.... gracias saludos.

Intentalo, pero si no reclamaste los intereses a la entidad, el BDE te lo puede echar para atrás por no haber cumplido con el precepto de reclamar primero al SAC.

Yo te diría que continuaras con la reclamación de esas comisiones y te olvidaras de momento de los intereses, aunque igual te sale bien, pues ellos en sus alegaciones ya hacen referencia a esos intereses.

No se que decirte, intentarlo, no tienes nada que perder y si mucho que ganar.

Gacias,, pero si entiendo bien podrian hecharme para atras la reclamación de los intereses no de toda la reclamación ¿no es así?

Cita:

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Iniciado por meteoro

Gacias,, pero si entiendo bien podrian hecharme para atras la reclamación de los intereses no de toda la reclamación ¿no es así?

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Y eso quien lo sabe?

Al decirme que lo intente porque tengo poco que perder y mucho que ganar he deducido que la primera reclamación no peligra... pero si me pueden hechar para atras toda la reclamación perfiero dejar las cosas como están............ muchas gracias.....

te envio la carta que tengo pensado enviar al bde y a ver que te parece....

hola RCB me gustaria que me dijeras que te parece esta carta para añadir a las contraalegaciones al BDE..... gracias, saludos....

Al parecer de las comisiones de descubierto las consitera correctas todas menos las 6 últimas que te cobraron 18 en vez de 15.03 (hay que ver si le parece bien al Banco de España).
Los intereses de descubierto de la cuenta los considera todos incorrectos (en superar el 12% TAE son ilegales y seguro que te pusieron uno superior) y dice que te lo devuelven con intereses calculados al 4.5% anual.