Seguro pagos protegidos Cetelem

Hola,

soy nuevo y después de releer mucho en el foro, no he encontrado la siguiente información, a ver si alguien me puede ayudar:

Hace poco contraté un préstamo personal con cetelem, para pagar el coche, y me obligaron a firmar el seguro de pagos protegidos (aunque la información de las condiciones en ningún momento las he visto:mad:).

Estaba a punto de enviar la carta de anulación de ese seguro, según las indicaciones que se ven en el foro, pero antes de enviarlo, y habiéndome quedado en paro hace unos días, quería preguntar asi alguien sabe en qué consiste exactamente la indemnización, es decir, en caso de que una persona esté incluida en la cobertura por desempleo (cosa nada fácil según las numerosas exclusiones que he visto por el foro), ¿cuántos meses dura la indemnización por desempleo? ¿te pagan los importes mensuales completos?

Gracias anticipadas y aquí está NEMESIO disponible para Uds. para cualquier ayuda.

Un saludo.

Esa informacion la ves en las condiciones particulares de ese seguro.
Si no las tienes,ese seguro no estaria bien contratado probablemente.
Pide documentacion de ese seguro y calcula si te conviene mas pedir la indemnizacion o pedir la prima pagada si no estuviera contratado.
Y seria muy raro que lo estuviera.

Muchas gracias Wilfra22,

Haré eso de pedir la documentación, espero que no tarden mucho ya que cada mes que pasa es otro mes que sigo en paro, y por tanto ellos pueden atenerse a que no les he comunicado en forma mi situación de desempleo.

En resumen, mi intención es darles en todos los morros, en el sentido de comprobar cómo actúan estas financieras/aseguradoras, cuando un pequeño porcentaje de clientes sí que cumplen las condiciones para pagarles el seguro.

En cualquier caso es muy buena la idea la tuya, en el sentido de que, según lo que contesten, les tengo pillados, ya que si dicen que está bien contratado, me tienen que pagar por desempleo (y practicamente me sale la cuenta igual que si me devolvieran las primas del prestamo), y si dicen que el seguro no existe por falta de firma, entonces lo cancelo.

Me estaba liando demasiado y la solución que me has dado me ha servido de mucho!!!

Por desempleo algunos,no se si estos,solo pagan unas pocas cuotas no pagan el total que debes cuando te desemplean.

Hola Nemesio, el importe que te pagan (si lo tienes bien contratado) varia en función del importe del préstamo, 6 mensualidades o 12.
Te dirán que tu contrato ha de ser indefinido, despido improcedente y otra serie de requisitos, si los cumples todos (una jartá...) quizás tengas suerte y te lo abonen, el problema es que estos seguros casi nunca están contratados, son casi siempre una mentira, lo digo por experiencia, entonces siempre ponen un montón de pegas para no pagar la indemnización, en el foro hay un montón de casos, el mio es uno

Tienen razón mis compañeros, en particular maname, pide la documentación de ese seguro que, casi con toda seguridad, está contratado en fraude de ley.

Muchas gracias Wilfra22, maname, y celicar. Me da la impresión que es muy difícil entrar en los supuestos incluidos dentro de las coberturas (con tanta exclusión yo creo que no queda casi ningún riesgo cubierto jaaja). Así que lo más probable es que me toque anularlo al no haber recibido nunca las condiciones generales ni boletín de adhesión ni póliza ni nada. Además tampoco me hicieron cuestionario de salud ni nada por el estilo. Ya os iré contando!

Sin tener la documentación del Seguro, solo puedes especular, cuando la tengas es entonces el momento de tomar decisiones.

Creo que a casi nadie, por no decir a nadie, hicieron ese test de salud!!
Nos la metieron doblada en ese asunto del seguro, porque nadie lo explicó lo bien y mucho menos lo hicieron bien ellos.
Tú espera a ver que te envía Cetelem, que ya verás como será lo mismo o parecido a lo que tenemos el resto y luego ya irás dando los pasos correspondientes!!

Gracias Maespe y Aura.

una duda: para pedir la poliza la pido solo a cetelem, o tambien a cardif? Lo digo por si cetelem me puede torear contestando qus me dirija a cardif, cuando yo no tenfo por qué conocer esa empresa (si no es por este gran foro, ni idea).

En definitiva, me gustaría saber si cuando pedis esto a cetelem os contestan con la poliza o te remiten la aseguradora.

jajajajaj si hubieras leído mas te hubieras dado cuenta que te envían el contrato........si tienes el contrato súbelo y lo miramos

Tu a lo tuyo y no nos hagas caso.
A ver como te lo explico.
No es que te vayan a mandar pedirle los papeles a cardiff,que seguramente lo haran.
Es que deberias,al mismo tiempo que le pides documentacion a cetelem,pedir a cardif todas las polizas o contratos de seguro que tengan a tu nombre y numero de dni y sin mencionar en esa peticion para nada a cetelem,para no dar pistas.
Necesitas las respuestas de la financiera y de la aseguradora por si no ceden y tuvieras que reclamar a la dgsfp.
Si la respuesta de estas dos no tuviera ningun contrato valido,tendrias despues que pedir a cetelem la devolucion de la prima del seguro y de negarse habrias de reclamar a la dgsfp con las reclamaciones previas hechas a la aseguradora y financiera para que medien en arreglar la situacion irregular de ese no-seguro.

Cetelem te va a enviar copia del contrato, como si fuese la supuesta poliza, no te va a mencionar nada de cardiff seguramente aunque a lo mejor me equivoco. Lo que tienes que hacer es lo que te ha dicho wilfra, pedir la poliza a cetelem y a cardif, pero por experiencia ya te digo yo que no te van a mandar nada de nada.

Cita:

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Iniciado por Aristoteles

Cetelem te va a enviar copia del contrato, como si fuese la supuesta poliza, no te va a mencionar nada de cardiff seguramente aunque a lo mejor me equivoco. Lo que tienes que hacer es lo que te ha dicho wilfra, pedir la poliza a cetelem y a cardif, pero por experiencia ya te digo yo que no te van a mandar nada de nada.

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Aristoteles, en alguna de las cartas colgadas en el foro, responden que esta marcada la casilla y que si quieres documentacion te dirijas a cardiff con direccion y todo.

Hay de todo como en botica....

Wilfra yo soy una de ellas,jajajajaja.
Me indicaron que todo lo relacionado con el seguro tenía que hablarlo con Cardiff y no con ellos!! Y claro, Cardiff no tiene mandó nada de lo pedido, solo hizo fotocopia de la documentación de Cetelem y más papeles para mi casa!!!!jajajaja.
Ahora estoy en el paso de " dar de baja el supuesto seguro contratado" y a continuación, pedir que me retrotraigan la parte pagada del seguro!!!

Perdonen que estoy hecho un lío! ¿Qué hago? He releído muchas veces los foros pero no me centro. Resumen: compre un coche en enero, a pagar en 7 años, y firmé una casilla (pensando que estaba obligado) de seguro de proteccion de pagos... He ido pagando las cuotas mensuales con el correspondiente seguro de protección de pagos de 15 euros mensuales, hasta que os he conocido a vosotros jejee. No quiero meter la pata desde el principio, creo que tengo muy buenas cartas para jugar ya que me he quedado en paro, mi primera jugada está entre estas (o varias a la vez):

- Solicitud de acceso de mis datos personales a CARDIFF (empresa que si no es por este foro no la conocería).
- Solicitud de copia de póliza firmada por mi a CARDIFF (creo que no la firmé).
- Solicitud de copia de póliza firmada por mi a CETELEM.

Agradecería vuestra ayuda!!!

Autorespuesta:Nemesio centrate, te estás liando tú solo. Mirate bien el procedimiento actualizado! Lo que tienes que hacer es dirigirte por el momento a la financiera y ya está.

A la financiera y a cardiff al mismo tiempo.
Para que no les de tiempo a avisarse la una a la otra.

Wilfra 22,

Es que en el procedimiento de seguros, según mi humilde opinión, no aparece así, dice de pedirlo solo a la entidad crediticia.

Vaya lío!

Desde Juilo del 2013,han cambiado algunas cosas y el pocedimiento no esta actualizado.
Hazme caso,no es broma.

Estimad@s forer@s:

Resumen de la situación:

1. Compra de coche financiado con cetelem, a pagar en 72 cuotas... me meten un seguro de protección de pagos alegando que va ligado obligatoriamente al préstamo... por lo cual no me queda otra que firmarlo. Al momento de la firma me voy a casa sin que me den copia de nada de lo que he firmado.

2. Unos meses después pido toda la documentación a cetelem, y cetelem me envía todo (incluyendo lo que firmé relativo al seguro).

3. Entre las condiciones del seguro, aparece el famoso derecho a desistimiento en el plazo de 30 días tras la fecha del contrato.

Las dudas que tengo...

¿Qué pasos hago ahora, reclamo directamente el desistimiento alegando que como las condiciones me han sido entregadas ahora, no he podido tenerlas antes?

En caso de estimar la anulación del seguro, ¿qué pasaría con el resto del préstamo? es decir, ¿cómo se hace el nuevo contrato? Porque de entrada pone por detrás de las condiciones, que en caso de hacer alguna modificación contractual, el coste es del 2% de la deuda pendiente...

También quiero saber si: ¿se respetan exactamente las mismas condiciones originales?, es decir si les debía por ejemplo 10.000 euros de préstamo + 2.000 euros por el seguro, a un TAE de XX euros... La nueva situación pasaría a ser de 10.000 euros al mismo TAE etc...?

Me gustaría saber casos que os hayan pasado parecidos y la solución que os ha ofrecido Cetelem...

Salud@s