Tarjeta retenida.

Os pongo en antecedentes:-) El titular de la cuenta es mi hijo y yo como autorizado. El banquito en cuestion es la caixa. De esa cuenta solo yo tengo tarjeta de débito. Con esa tarjeta saqué 100€ sin tenerlos. A veces el cajero se quedaba bloqueado y por eso me los daba. Esto me ha pasado varias veces a lo largo de un año. En todas las he pagado, pero esta vez han dado de baja la tarjeta de mi hijo y es de otra cuenta distinta. La mia,la verdad que me lo temía,y hoy,al hacer un ingreso en el cajero,me devuelve el dinero[una parte de la deuda que intenté ingresar] y ademas me retienen la tarjeta. De los 100€ ha pasado al doble en un mes. Mañana sabré exactamente los conceptos cobrados al actualizar la libretita ya que me pone no operativa. A mi entender creo que lo hacen queriendo[la de no operativa] para saber quienes son "problematicos". Sin duda reclamaré las susodichas comisiones que haberlas hailas. Si algun@s tienen una forma mas expeditivas de darles a estos actualizalibretitas de colores,lo tendré en cuenta. Y que tengais un buen dia.
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Hola..no entiendo muy bien cual es tu pregunta?

Quiero decir de que ademas de reclamar lo indebido,hay algo mas que hacer respecto a lo que me han hecho. Si lo hubiera, claro. Tampoco es mi intencion de que perdais el tiempo. Tanto es asi,de que si no pasa de una simple reclamacion que haré,no hace falta que me contesteis.

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Para reclamar las comisiones...tienes que saber primero cuales son y hacer carta correspondiente.

Lo tengo claro,Anele. Gracias.

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he entendido que con una tarjeta de débito puedes sacar dinero que no tienes en la cuenta???:confused:
no será una tarjeta de crédito??

Gloria37,la tarjeta es de dèbito. Lo que ocurre,pero ya no, porque han cambiado el cajero automatico, es que el cajero algunas veces se quedaba como "bloqueado" y con la tarjeta cualquiera podía sacar dinero sin tenerlo,aunque pasado unos dias "se daban cuenta" del fallo y en el momento que tu ingresabas te lo cobraban. Tanto es asi y ahora lo comento que en Enero devolvieron recibos pagados para ellos cobrarse el descubierto. Me fui a la oficina y una pàjara muy conocida en nuestro pueblo por la cara dura que tiene del susodicho banco se quedó jiñada como comunmente hablamos aqui,de que es lo que habian hecho. La historia se repite pero esta vez sin devolverme los recibos. La tarjeta de mi hijo y la mia,ambas de debito,han sido canceladas por que ellos lo valen. Pero esta vez con un incremento del doble de lo que saqué. Mañana actualizaré la libreta para ver de donde sale esa cantidad. En fin,esta es la historia de estos profesionales del latrocinio con chaqueta y corbata con la ayuda inestimable del gobierno de turno.

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que caso más raro!! con la de debito solo puedes sacar dinero si lo hay en la cuenta. Pero por lo que cuentas estoy entendiendo que era un error informático del cajero....:confused: pero si probabas desde otro cajero no podias sacar, verdad?? quizás estoy un poco espesa y no lo estoy entendiendo bien.
me pillas que ni flowers de un caso así!! a ver si hay alguien que te pueda asesorar de como plantear la reclamación de ese expediente X. tu sabias que no había dinero??? no veo claro que puedas reclamar....
de todos modos, abre una cuenta en otro banco que no cobre comisiones y así también os harán tarjetas nuevas. Los recibos pagarlos por ventanilla todos los que podáis.
y mientras reclamas al otro con el procedimiento del foro...envia carta al sac solicitando historico de movimientos..

Hombre sí tu sabes que no hay dinero...... No se yo...


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Iniciado por Elazote recalcitrante

Os pongo en antecedentes:-) El titular de la cuenta es mi hijo y yo como autorizado. El banquito en cuestion es la caixa. De esa cuenta solo yo tengo tarjeta de débito. Con esa tarjeta saqué 100€ sin tenerlos. A veces el cajero se quedaba bloqueado y por eso me los daba. Esto me ha pasado varias veces a lo largo de un año. En todas las he pagado, pero esta vez han dado de baja la tarjeta de mi hijo y es de otra cuenta distinta. La mia,la verdad que me lo temía,y hoy,al hacer un ingreso en el cajero,me devuelve el dinero[una parte de la deuda que intenté ingresar] y ademas me retienen la tarjeta. De los 100€ ha pasado al doble en un mes. Mañana sabré exactamente los conceptos cobrados al actualizar la libretita ya que me pone no operativa. A mi entender creo que lo hacen queriendo[la de no operativa] para saber quienes son "problematicos". Sin duda reclamaré las susodichas comisiones que haberlas hailas. Si algun@s tienen una forma mas expeditivas de darles a estos actualizalibretitas de colores,lo tendré en cuenta. Y que tengais un buen dia.
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Iniciado por Athe88

Hombre sí tu sabes que no hay dinero...... No se yo...


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Ya lo ha dicho que sabia que ese cajero estaba mal y lo cierto que las camaras estan ahi grabando, así que la cosa no la veo clara para reclamar y más sabiendo lo del cajero.

Por eso lo digo melocotón....


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Iniciado por melocoton en almibar

Ya lo ha dicho que sabia que ese cajero estaba mal y lo cierto que las camaras estan ahi grabando, así que la cosa no la veo clara para reclamar y más sabiendo lo del cajero.

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yo opino igual....en este caso el banco, creo que está en su derecho a cancelarle las tarjetas.....

De acuerdo, estaran en su derecho. En febrero pagué los recibos devueltos. Deciros una vez mas,que la pájara se quedó que no sabía que decirme. Pero bueno,asunto zanjado. Reclamaré las comisiones por descubierto. Lo bueno es que me ahorraré el primer paso de pedirles documento único. Las comisiones ya las tengo identificadas.

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te aconsejo que pidas documento único con carta al sac, certificada y con acuse de recibo o por el contrario, que lleves a la oficina 2 copias de la carta,
que te las sellen y fechen. Una que ellos la envíen al sac y otra copia te la quedas tu.
es muy importante seguir el procedimiento que aconseja el foro.

Vale, pero si ya sé que las comisiones ya las tengo identificadas y por lo tanto con su tabla excel. ¿Las puedo reclamar directamente sin pasar por pedir documento único de la cuenta¿

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El problema va a estar como tengas que ir al BDE, que a veces por correr nos hostiamos!


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Iniciado por Elazote recalcitrante

Vale, pero si ya sé que las comisiones ya las tengo identificadas y por lo tanto con su tabla excel. ¿Las puedo reclamar directamente sin pasar por pedir documento único de la cuenta¿

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hay que leerse por qué, para qué y cómo se reclama..es muy importante...puedes hacerlo como dices, pero no es aconsejable!

"Si tenemos toda esa información en nuestro poder o podemos conseguirla de cualquier forma (web, extractos, etc.), podemos pasar al siguiente punto. Ahora bien, si lo solicitamos de manera que no podamos demostrar que hemos realizado esa petición y por un casual no nos lo remiten, no podremos reclamar esta incidencia ante el Banco de España, pues para que este admita a trámite nuestra reclamación, es necesario que podamos demostrar que hemos cumplido con el precepto de habernos dirigido y que lo hemos solicitado anteriormente al SAC y esto sólo podremos demostrarlo si obra en nuestro poder el acuse de recibo del envío con la petición hecha al SAC de la entidad."

Por lo tanto, nuestro consejo es que os olvidéis de pedir nada por teléfono, por mail o por cualquier otro medio que no sea demostrable que lo habéis solicitado. Será una pérdida de tiempo.

Siempre mediante carta CERTIFICADA Y CON ACUSE DE RECIBO (Imprescindible), escrito dirigido al SAC de la entidad (Servicio de atención al Cliente), según la carta que podéis descargar aquí."

Amén gloria!


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Iniciado por Athe88

Amén gloria!


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jejejeje...es el padre nuestro del foro! ;)

Ok,gracias por la puntualizacion.

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