Necesito ayuda,he pagado entre liquidaciones y comisiones mas de 2600€ al santander

[javiesua]

Muy buenas, soy nuevo en el foro y necesito ayuda para ver que es lo que puedo reclamar al banco santander. Os pongo en antecedentes, la nomina de mis padres, entra todos los meses desde hace 25 años a una cuenta en el banco santander, la mayoria de las veces cuando entra la nomina, la cuenta esta al descubierto, y es cuando empiezan a cobrar comisiones y liquidaciones. os adjunto mas abajo los algunos movimientos selecionados del extracto de la cuenta de un solo mes a ver si me podeis explicar a que se deben, he sumado en un año y tres meses y mis padres han pagado 2600€ sin contar las liquidaciones de las tarjetas y del prestamo que no se si ya vienen incluidas las comisiones.

FECHA VALOR OPERACION CONCEPTO IMPORTE SALDO

02/01/10 02/01/10 136 LIQUIDACION CONTRATO TARJETA XXXXXX 273,32D 129,57H

02/01/10 31/12/09 100 LIQUIDACION 124,00D 5,57H

21/01/10 21/01/10 174 RECIBO SANTANDER SEGUROS Y REASEGUROS 0210 8,01D 1850,36D

29/01/10 28/01/10 100 GASTOS DE RECLAMACION SALDO DEUDOR 30,34D 1880,70D

30/01/10 30/01/10 70 CUOTA IMPAGADA PRESTAMO XXX XX XX XXXX 190,18D 0,00H

01/02/10 31/01/10 100 LIQUIDACION 125,31D 125,31D

02/02/10 02/02/2010 2 RECOBRO DE LIQUIDACIÓN CONTRATO TARJETA 14,69D 0,00H

03/02/10 03/02/2010 2 RECOBRO LIQUIDACION CONTRATO TARJETA 279,41D 279,41D



Muchisimas gracias y espero vuestra respuesta.

[javiesua]

Hay una cosa que no entiendo bien, al tener la cuenta al descubierto, te cobran:

1º. 30 euros de comision por reclamacion de posiciones deudoras, no?
2º. si tienes un prestamo, te cargan el prestamo mas otros 30€ que va incluido en la cuota el prestamo, no?
3º. si tienes una tarjeta, te cargan la tarjeta mas 30€ que van incluido en la cuota de la tarjeta, no?
4º. intereses por tener la cuenta al descubierto

Cuando ingresas la nomina, te quitan, 30€ gastos de reclamacion por posiciones deudores + 30 € por el prestamo + 30 € por la tarjeta + intereses por tener la cuenta al descubierto, total 90€ + los intereses, esto es asi????? que en mi caso los intereses por descubierto rondan una media de 100€ al mes, los nos lleva a una media de 190 € al mes que me roba el banco, y eso que los 8€ que cobran a mis padres de proteccion de recibos, es por el 100% de adelanto de la nomina.

[TXAPU48]

Yo te comento lo que se. También tengo préstamo y tarjeta con el Santander y en el histórico de movimientos de la cuenta corriente aparece GASTOS DE RECLAMACION SALDO DEUDOR pero no especifica si corresponde a la tarjeta o al préstamo por lo que se deduce que es tanto de una cosa como de otra pues además varias aparecen cobradas en la misma fecha.
Todas las de 30€ las tienes que reclamar

[Misb2004]

Comprueba también las liquidaciones.. parece que son de la cuenta y normalemente las de BSCH suelen ser anuales... no mensuales...
Ojo también que los 30Eur de marras también suelen camuflarlos en la cuota que pasan a recobro... comprobad si los recibos que os giran no están engrosados!

[TXAPU48]

Yo te comento lo que se. También tengo préstamo y tarjeta con el Santander y en el histórico de movimientos de la cuenta corriente aparece GASTOS DE RECLAMACION SALDO DEUDOR pero no especifica si corresponde a la tarjeta o al préstamo por lo que se deduce que es tanto de una cosa como de otra pues además varias aparecen cobradas en la misma fecha.
Todas las de 30€ las tienes que reclamar

Liquidación contrato tarjeta= Lo que has gastado con la tarjeta + intereses si los hubiere.
Recobro liquidación contrato= Que te vuelven a pasar el cargo pues anteriormente no te lo pudieron cobrar
Recibo del seguro=Eso tienes que ver si has contratado algun seguro. Que te lo expliquen

[javiesua]

Le he pedido al banco que me de una copia de los movimientos de los ultimos 10 años para reclamar todos las comisiones de posiciones deudoras de 30, le he pedido una copia del firmada por mis padres del seguro y reaseguro que estan pasando todos los meses, que mis padres dicen que no han firmado, y que el banco dice q ese seguro es porque adelantan el 100% de la nomina todos los meses, en cuanto tenga toda la información ya os preguntare como se procede a la reclamcion si en conjunto o por separado.

De nuevo, muchisimas gracias por vuestra ayuda

[Ikebana]

Busca también las comisiones de administración y mantenimiento. Cuando la cuenta en la que te las cobran está asociadas a un préstamo no deberías pagarlas según una ley del Banco de España que dice que el banco te obliga a tener el servicio de la cartilla para cubrir el préstamo por lo que al no ser un servicio solicitado por ti no pueden descontarte esas comisiones. Si necesitas la ley completa pídemela y la pongo aquí.

Animo, que lo conseguirás, además el Santander es de los que están devolviendo antes (si es que no tiene sentido aplazar el momento como hacen otros)al final la cabezonería les va a salir más cara porque los intereses que tienen que devolver con el dinero "distraído" aumenta cada día.

[javiesua]

Esas comisiones son las que te cobran por mantener una cuenta abierta con ellos, no? mis padres llevan en la misma entidad mas de 25 años y siempre ha tenido la nomina en esa cuenta, y el prestamo se solicito hace tres años, entonces no es una cuenta asociada a un prestamo, no es asi? aun asi, tambien las puedo reclamar??

[Ikebana]

Yo reclamaría las que te han cobrado desde que tenéis esa cuenta asociada al préstamo, es decir desde hace 3 años porque tu padre podía haber domiciliado la nómina en otro banco en ese momento y por lo tanto era requisito indispensable para el banco que mantuviera la cuenta abierta. Tú puedes domiciliar una nómina en el banco que prefieras pero ellos no pueden tener un préstamo tuyo sin cartilla asociada, por lo tanto si desde que tenéis el préstamo en esa cuenta os están cobrando esas comisiones reclámalas, si te animas a hacerlo te paso el modelo en el que figura la ley exactamente (es conveniente subrayar lo que tenga que ver con la reclamación, que te lo daré subrayado).

Saludos y mucho ánimo, no abandones.

[javiesua]

Una pregunta, cuando tienes la cuenta nomina al descubierto, y el banco te intenta pasar el prestamo que tienes con ellos, pasa dos cosas, la primera es que te cobran 30€ de gastos de reclamacion saldo deudor y la segunda es que cuando te pasan el prestamo porque ya tienes dinero en la cuenta, si la cuta son 300€/mes, te pasan 330€, y ademas te los fraccionan en dos veces, esos 30€ son los mismos que los 30€ de gastos de reclamacion de saldo deudor que ya te han cobrado antes???? estamos hablando de que te cobran 60€ por lo mismo????