Hola a todos,
Yo tenía hace 4-5 años 2 tarjetas con Cetelem, como consecuencia de quedarme sin trabajo, no pude continuar pagándolas. Al cabo de unos meses sin pagarlas Cetelem me ofreció incorporar las deudas de las 2 en un crédito único. Yo acepté. Todo se hizo por teléfono (craso error mío), así que yo no firmé nada. Tiempo después les pedí la copia del contrato y me la enviaron. Como la cuota del crédito era menor que la de las tarjetas pude pagar durante unos meses hasta que ya me fue imposible, por lo que este crédito empezó a estar impagado. Me lo reclamaron. Ahora al leer el foro estoy viendo la posibilidad de hacer reclamaciones por cobros indebidos. He sacado el contrato que tenía de ellos y veo que en la parte de "Seguros opcionales" aparece por defecto y a ordenador señalada la X en que "Sí, contrato el seguro opcional de amortización". .
El contrato al haberse unificado telefónicamente (craso error lo reconozco) no está ni firmado por mí.
1.¿Si no está firmado por mí, qué validez tiene realmente?. ¿Mi simple aceptación verbal le da validez?. En el caso en que no tenga validez, ¿realmente en qué situación estoy y qué podría hacer?.
2.¿Yo nunca puse una X en el contrato de seguro opcional. Venía la X por defecto por ordenador. ¿Hasta qué punto es legal que por defecto ellos te señalen que sí contrato el seguro?.¿Es responsabilidad mía el no haber tachado esa X y haber puesto yo la X en No contrato el seguro?.¿Puedo reclamar las cantidades cobradas por el seguro?.
En fin, que al ser unas cantidades relativamente pequeñas no me fijé demasiado en estas cuestiones. Ya he aprendido y ya tengo todo mucho más claro.
¿Podeis echarme un cable para saber cómo debo proceder ante esta situación?.
Gracias!
Un saludo!.
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