Buenos días,
Quizás es una menudez, pero es mía...
Hace un año cerre una cuenta en lo que antiguamente era BANCAJA bien, cual es mi sorpresa cuando hace unas semanas recibo una carta que tengo que pagar 0,12 cnt por máximo descubierto! pero que descubierto si cerre la cuenta! tengo extractos porque cancelé las tarjetas por cierre de cuenta (lo pone asi en el motivo, CIERRE DE CUENTA).
Ayer pase para que lo solucionaran y dicen que no, que yo cancelé las tarjetas pero no cerré la cuenta...y que para cerrarla tenia que pagar los 0,12 céntimos. (si algunos pueden pensar..pues págalos...) PUES NO, me niego, y con esta entidad más si cabe...
Ahora a medio día voy a ir a llevar fotocopia de estos documentos donde expresa porque se cancelan las tarjetas (por cierre de cuenta) y en los que textualmente pone: "la cancelación de la tarjeta principal implica la cancelación de la cuenta de tarjeta" en fin, espero que con esto se den por enterados de que si no la cerraron es error de ellos pero si se siguen poniendo farrucos...que me aconsejan?
¿Pago?, ¿Pido una hoja de reclamaciones?, ¿Pago y a la vez exijo que salga el director con una hoja de reclamaciones para rellenarla?
Eso es todo.., gracias y buenos dias.