Yo no quiero que "sean mi banco"
Despues de darle muchas vueltas al asunto....he decidido hacer "algo" porque me siento engañada y estafada!!
No se si servirá para algo, pero al menos lo intentare
Soy clienta del banco santader(por poco tiempo)...con la famosa campaña "Queremos ser tu banco", 0% comisiones.
Cuando abri la cuenta, solo habia que cumplir uno de varios requisitos para que las comisiones fueran 0 (año 2007) pero resulta...que el dia 31 dic (para terminar bien el año) tengo un cargo en la cuenta en concepto de Liquidacion de 114 euros. Llamo al SAC para informarme y me dicen que son 94 euros de gastos de administracion y 20 de mantenimiento!!! Les comento lo de las comisiones 0 y me dicen que en el año 2011 eso cambio!!! Que desde entonces he cumplido dos de los requisitos y por eso no me han cobrado nada pero....que este ultimo semestre del año, no he llegado a tener un saldo medio de 500 euros (estoy en el paro.......) y por eso ahora me lo cobran!!
Despues de leer varios hilos del foro, he leido que los gastos de mantenimiento no son reclamables...pero siento que no me puedo quedar sin hacer nada.....
¿pero es que pueden cambiar las condiciones unilateralmente y notificarlo, supuestamente, por via postal/correo ordinario??
¿y para que sirve firmar mil papeles en la sucursal si luego ellos cambian lo que quieren sin mi consentimiento???
¿pero si a mi no me han notificado el cambio de condiciones?
¿pero como son tan sinverguenzas? 114 euros !!!!
De momento ayer fui a la sucursal, la persona que me "atendio" me dijo ayer lo mismo que los del Sac por telefono...asi que solicite una hoja de reclamaciones (que por cierto, tardo 15 minutos en encontrarla y me la dio de muy malas formas sin ni siquiera mirarme a la cara) lo cumplimente y lo lleve a consumo.
Llevo desde ayer leyendo el foro y dandole vueltas...y hoy estoy redactando un escrito para enviarlo al Sac por correo certificado con acuse -leyendo el foro he entendido que por telefono no vale de nada reclamar, asi que ahora va todo por escrito-
¿¿¿Me recomendais que haga algo?? Alguna sugerencia/opinion???
No entiendo nada de bancos y me siento fatal.....no se si dar de baja la cuenta ya, esperar o que leches hacer....
Gracias de antemano a todos por vuestras ideas y animos!!!
Todo mi apoyo y animo los demas compañeros de foro que lo estan pasando mal.
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Iniciado por caninus
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