Me quedé sin dinero en la cuenta sin yo saberlo y el banco se cobró un recibo. Por ello ahora tengo que pagar 35 euros de "multa" por quedarme al descubierto, pero no me hubiese pasado si me lo hubieran comunicado.
Me he enterado de que eso no está permitido, que te lo tienen que comunicar, pero no sé los pasos que debo seguir para recuperar esos 35 euros.
¿Alguien me puede ayudar? y si tengo que escribir alguna carta, ¿cómo debe de ser y a quién?