El SAC del BBVA me responde

[LuisitoGG]

Buenos dias compañeros.

Hace tres semanas mande las cartas al SAC del BBVA, reclamando los documentos únicos y tal y me han respondido con esto:

"Nº de Referencia: 2013-xxxxxx

Estimado Sr./Sra.

Tenemos el gusto de dirigirnos a Ud. en relación al escrito que nos ha echo llegar para trasladarnos algunos aspectos de la relación que usted mantiene con BBVA, que al parecer no han sido de su agrado.

Su reclamación ha quedado registrada con el numero que aparece en el encabezado de este escrito, por lo que le rogamos cite dicha referencia para cualquier consulta relacionada con este tema.

Igualmente, le comunicamos que estamos realizando las gestiones necesarias para resolver la cuestión a fin de facilitarle una respuesta lo mas brevemente posible.


En tal sentido, desde BBVA queremos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitirnos su insatisfacción, ya que su percepción por el servicio prestado así como sus opiniones y sugerencias son muy relevantes para el buen funcionamiento de esta Entidad.

Aprovechamos la ocasion para saludarte atenta y cordialmente.

Fdo


OFICINA/SERVICIO/UNIDAD: XXXX-XXXX SAC CENTRAL"


No se que os parecera.... a mi me parece raro este escrito por que en ningun momento hacen referencia a la documentacion que les he solicitado.


Un saludo a todos y pasar una feliz jornada.

[RCB]

Es una carta tipo que algunas veces envían para decirte que han recibido tu reclamación y que se ponen con ello y ya te contestarán. Es una especie de acuse de recibo, nada más.

Saludos

[marya]

Es informativa , de todas maneras tienen dos meses para enviarte la documentacion , sino lo hacen pues a por el siguiente paso