Iniciado por
meripi
A ver si os parece que sería correcto:
SAC Cofidis
Pz de LA Pau S/N Edificio WTC AP1 Cornellá de Llobregat
Barcelona
Fecha:
Me dirijo a ustedes con la intención de que me informen, como es su obligación, de los movimientos de la Cuenta Permanente (Puente cash) patatín patatán . Deberán enviarme la prueba de contratación y adecuada información de las transferencias de saldo a cuenta
Previamente me remito a la memoria del SR del B de E, año 2010, página 137:
“Se trata de un servicio adicional previsto en el contrato, por el que se concede a los titulares de tarjeta, usualmente vía telefónica, una facilidad crediticia retribuida en las mismas condiciones pactadas de tipo de interés para la línea de crédito de que se pueda disponer con cargo a la tarjeta. Los criterios de buenas prácticas bancarias aplicables a este tipo de operaciones exigen que las entidades acrediten la solicitud o autorización de su cliente de utilización de este servicio con pleno conocimiento de las condiciones en las que fue efectivamente contratado.”
“Así las cosas, este Servicio considera una mala práctica bancaria que, cuando se informe de las condiciones aplicables, se haga tal énfasis en el coste de la propia transferencia, normalmente gratuita, que los titulares de las tarjetas puedan confundir este coste con el del propio crédito. Lo exigible a las entidades, en estos casos, es que, de una forma clara y precisa, indiquen que la gratuidad afecta exclusivamente a la transferencia, pero no al importe transferido, que habría de ser retribuido con arreglo a las condiciones estipuladas para la línea de crédito concedida a su tarjeta y a cuyo cargo se efectuaría la transferencia; ha de hacerse de forma tal que no se planteen dudas de que los titulares conocen y comprenden los términos de la propuesta que realizan los operadores y, en consecuencia, pueden prestar su consentimiento con conocimiento de causa.”
Así pues, les pido copia en audio, o en el soporte convenido, donde se aprecie la información dada, de la contratación de los Puente Cash de las siguientes fechas:
07/09/ 2011 3000 euros
13/11/2012 388 euros
Así mismo, deseo me hagan llegar la documentación en la fecha de la contratación del crédito en la que ustedes me informan, como han hecho esta semana, de que dicho crédito es del tipo Revolving.
Debido a mi desconocimiento en asuntos financieros, considero que no fui debidamente informada acerca del tipo de préstamo y condiciones que me aplicaban, y en estos momentos estoy siendo asesorada por una plataforma, con sus respectivos abogados, que me han explicado, cosa que ustedes no hicieron, en qué consiste un crédito de tipo Revolving.
Si no contestan a este escrito en el plazo máximo de 15 días me dirigiré al Banco de España.
Saludos