Ayuda reclamacion a citi

[neoantonio]

Hola e nuevo!!
Ya después de mucho leer... estoy lanzado jejeje. Hoy mismo mande dos cartas certificadas a banesto. Una pidiendo documento único de una tarjeta y la otra pidiendo los extractos de la cuenta (es mi cuenta habitual). No es que esté en numeros rojos, pero revisando los movimientos por la banca online, alguna vez me han cobrado algo que no debían
También revise en la pagina de correos el estado del envío de las otras dos cartas que envié a Citibank y me sale que fueron entregadas hoy.
Que ansioso estoy esperando su respuesta
Muchas gracias a todos, le estoy cogiendo el gustillo a esto de reclamar lo mío a eses usureros

[neoantonio]

Hola chic@s!!!
Sms de citibank a mi teléfono. Con fecha de 14 de marzo de 2013 hemos iniciado expediente de reclamación, que responderemos en un plazo máximo de 2 meses.
A por ellos oeeeeeee a por ellos oeeeeeeee. Son pocos y cobardes jejeje

[neoantonio]

Y después de apurarlo al máximo.... a falta de 2 días para la finalización del plazo de 2 meses que tienen para responderme..... YA LLEGÓ!!!!
Hoy recibí la carta de citi, todo lo que solicité con los escritos que están en el foro y vuestra ayuda. Todo correcto, me mandan el contrato firmado (*no está marcada la casilla el seguro), me detallan todo lo cobrado, intereses, demoras, abonos, excesos y demás.
Abajo en negativo me hacen un abono en la tarjeta de:
RETROCESION COMISION RECL AM. CUOTA IMP AG 210€
RETROCESION DE INTERESES 155,05€
RETROCESION COMISION EXCE SO DE LIMITE 100€
Total Abonos:EUR 465,05€

INCREIBLE!!!! Admiten sin ningún problema que me han timado y me devuelven ese dinero mal cobrado. Ni más ni menos! TERRIBLE!!!
Bueno, hice los cálculos con la tabla excel y me sale que me deberían retroceder 1000€ por los intereses y tal... Pero bueno.. no estoy muy seguro de si los cálculos son correctos. Quiero poner aquí lo que me enviaron y lo que calcule, a ver si lo veis correcto y puedo enviar la siguiente carta de reclamación adjuntada con la tabla excel, mañana mismo la cuelgo.
* No sale la casilla del seguro marcada en el contrato, se justifican con que es una contratación telefónica en el año 2010 y me adjuntan una documentación que es:
Ceden mi seguro de una empresa a otra, me mandan las condiciones del seguro, un papel en el que habla de una modificación de una ley y una especie de contrato con un número de póliza y no se que más.... Por supuesto, todo ello sin que aparezca mi firma por ningún sitio.
Ahora tendré que reclamar esa grabación, si no me la remiten, tendré que calcular todo lo que me llevan cobrado desde el 2010 mas los intereses y reclamarlo, es así verdad?
Ahora paso por el hilo-hucha y posteo la cantidad devuelta por estos USUREROS!!
Muchísimas gracias a todos, de verdad, si pudiese invitar a todos los que creasteis esto a una caña lo haría encantado. Con paciencia y tesón se puede lograr ánimo a todos!! Me habéis abierto los ojos!!!

[jabato4411]

Enhorabuena, pero lo importante es a partir de ahora, con la reclamación en base a contrato.

[neoantonio]

Hola
Aquí os dejo lo que me mandó citi y lo que yo hice en la hoja de calculo de interés compuesto. A ver si lo veis bien para poder lanzar la 2º carta certificada.
Archivo adjunto 6212
Archivo adjunto 6213
Archivo adjunto 6214

[neoantonio]

No se ve bien, verdad?

[neoantonio]

Por favor, necesito una opinión experta que me guíe en el 2º paso del proceso. Seria importante para mi que me confirmaseis los datos de la tabla compuesta. Si es que se ve, claro

[RCB]

No se ve, tendrás que colgarla más grande.

[neoantonio]

http://imageshack.us/photo/my-images/818/citi2.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/51/citi1k.jpg/


A ver si asi las podeis ver, lo que no puedo poner ahora es la hoja de calculo, pero os digo la cantidad que me sale a ver si os cuadra.
TOTAL PRINCIPAL 410,00 €

TOTAL INTERESES 614,69 €

TOTAL A DEVOLVER 1.024,69 €

[neoantonio]

Yo lo abro y lo veo bien, con un buen tamaño. Alguien me puede confirmar que se ve bien?
Estará bien echo el calculo?