Hola, hace diez dias aproximadamente, envie con el formato del foro a la atencion del cliente del BBVA documento en el que solicitaba me enviaran la numeracion de los prestamos y movimientos de tarjetas, con el fin de que pudiera hacer cuentas para ver todo el dinero que me han cobrado en comisiones por recobros. Al dia de hoy no he recibido respuesta, y se que tengo que esparar dos meses para acudir al banco de España, todo lo mande CERTIFICADO y con ACUSE DE RECIBO.
Mi pregunta es si alguien sabe por su experiencia el protocolo que suele tener esta gente, bien para ponerse en contacto conmigo o bien para mandarme una cara, imagino que puede ser que esten sumando todo el dinero que me tienen que devolver, el tema es que me parece raro no haber recibido ninguna llamada por parte de la oficina ni por parte de Atencion al Cliente, yo he recibido la cartulina rosa como que lo han recibido, no se si llamar que me confirmen que esta todo correcto o bien esperar.
GRACIAS.