despues de varios meses por fin parece que ha terminado el culebron mio con vodafone, lo mas curioso es que ayer recibi una carta reclamandome los 27 euros que dicen que les dedia y hoy he recibido una comunicacion de la union de consumidores diciendo que el caso se ha resuelto favorablemente.
recomiendo a todos los que tienen problemas con las telefonicas lo denuncien a la oficina del consumidor ya que aunque tardan al final la reclamacion hace efecto.
os dejo la contestacion de la omic a mi problema.
Nos dirigimos a Ud. en referencia a su reclamación contra la empresa VODAFONE ESPAÑA S.A.
Después de las gestiones realizadas desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor de , que esta asociación gestiona por convenio con el ayuntamiento de esa localidad, pasamos a exponer las siguientes conclusiones:
- La operadora informa de la anulación de la deuda reclamada.
Se adjunta respuesta de la empresa reclamada a esta asociación.
Por otra parte, le notificamos que damos por archivado el expediente que nos ocupa, dado que se ha solucionado favorablemente, quedando a su disposición en la OMIC de .
Atentamente,