Hola.
Después de leer el foro al final actué por mi cuenta yendo al SAC sobre una cuota impagada de tarjeta de crédito (los famosos 35 euros) y que al pagar días posteriores me cobraron como intereses de demora 73 céntimos.
Envié la carta en noviembre, al ver que no me contestaban les envié otra ya que de la primera original no guardé copia (error mío, lo sé) y les envié -de nuevo- la primera original pero más ampliada por más conceptos y mejor.
También han pasado los 2 meses esos que deberían contestarme pero por motivos personales "no tengo tiempo" a investigar y ahora acudir al BdE.
La buena cuestión es que hace escasos días me veo un abono en mi cuenta de 73 céntimos (que deberían ir al hilo hucha) pero los 35 euros NO.
Aquí estamos ante 2 cuestiones: Han tardado más de 2 meses en contestar pero me han contestado de forma tácita mediante ingreso (no sé si porque esán "agobiados" o simplemente que se lo toman muy despacio todo) y que me han abonado una cosa sí y la otra NO.
Mi cuestión es... ¿qué debería hacer ahora?, ¿reclamar al BdE los 35 euros explicando lo sucedido?, ¿debería reclamar al BdE porque simplemente han tardado más de 2 meses en contestar aunque al final me diesen la razón en parte?.
Gracias.