Empieza el baile

[Vitifg]

Ok ok, eso es lo q no tenía claro
Me pongo al lío

[Vitifg]

Oye ,cuando le doy a insertar líneas me deja de hacer el cálculo de los años transcurrido y los intereses , como lo arreglo?

[Vitifg]

https://www.box.com/s/3pzt9depnlbswe7hosds
aqui os deje el enlace a la tabla q he subido a Box
si alguien ve algun error por favor q me lo comente,ya que quiero llevar mañana por la tarde la documentacion a la oficina.

[RCB]

En los últimos 10 registros no te ha calculado los intereses, porque has añadido lineas, pero no las fórmulas.

[Vitifg]

varias preguntas para ir terminando por favor:
en esta carta q se les vuelve a dar 2 meses para responder?
si lo entrgo en la oficina y les pido el escrito q viene en la carta firmado y sellado,vale a la hora de hacer la reclamacion al bde?

[Vitifg]

Soy cliente del Banco santander respecto al cual, desearía poner de manifiesto la siguiente irregularidad, detectada por mí recientemente, gracias al asesoramiento de los letrados de una plataforma especializada en reclamar este tipo de irregularidades, a la que me he asociado.
Dicha irregularidad detectada, consiste en la repercusión en mi cuenta de comisiones por gastos reclamación saldo deudor, en la cuenta con Nº 0049 6555 97 26, que mantengo en su entidad y que a continuación enumero desglosado en una hoja de calculo .

Las comisiones se producen al haberse producido retrasos en el pago de las distintas cuotas de las tarjetas de crédito asociadas a esta cuenta en las fechas relacionadas, y no obstante la circunstancia de que dicho retraso ya se me penaliza mediante un tipo interés de demora de por si suficientemente elevado.
La mera existencia de la referida comisión es ilegal, pues no obedece ni a un servicio solicitado previamente por quien esto suscribe, ni a un servicio efectivamente prestado por la entidad que pueda demostrar, ni a un gasto que haya debido asumir ésta porque de hecho la entidad no me ha reclamado nada, habiéndose limitado a repercutir en mi cuenta las referidas comisiones.
Todo ello vulnera la normativa de disciplina que regula las relaciones entre las entidades de crédito y sus clientes según lo previsto en la norma Tercera, apdo. 3° de la Circular del Banco de España 8/1990, y el Número Quinto de la Orden Ministerial de 19 de diciembre de 1989, sobre Tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clientes y publicidad.
Quiero recordar que el Servicio de Reclamaciones del Banco de España reitera en su Memoria que las comisiones de este tipo (con independencia del nombre que reciban) no responden a servicio alguno prestado a los clientes, ya que las entidades no pueden acreditar -porque no existen- haber realizado gestiones encaminadas a recuperar el importe de las cuotas impagadas, ni la necesidad de las mismas.
Entiende dicho Servicio que la aplicación automática de estas comisiones, «tan pronto como se produce una situación de demora no constituye una buena práctica bancaria, sino que las entidades deben tener en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente, analizar en cada caso la procedencia de llevar a cabo la reclamación y acreditar que efectivamente han realizado gestiones encaminadas al recobro; en suma, una reclamación realizada sin tener en cuenta esas circunstancias particulares nunca podría calificarse como una gestión necesaria e individualizada que ampare la repercusión de la comisión».
Redunda que su devengo está vinculado a la EXISTENCIA EFECTIVA de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor (algo que, a juicio de este Servicio, no está justificado con la simple remisión de una carta periódicamente generada por el ordenador).












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Les recuerdo además que la ley del préstamo al consumo de 2011 enuncia en el artículo 25 sobre el cobro indebido:

2. Si el cobro indebido se hubiera producido por malicia o negligencia del empresario, el consumidor tendrá el derecho a la indemnización de los daños y perjuicios causados, que en ningún caso será inferior al interés legal incrementado en cinco puntos, o el del contrato, si es superior al interés legal, incrementado a su vez en cinco puntos. No consideraré mi reclamación atendida si no me devuelven el importe reclamado más los intereses del precio del dinero en las fechas cobradas incrementados en un 5%.

Les reitero que dado mi limitado conocimiento de la normativa bancaria, me he enterado hace unos días que el cobro de las citadas comisiones eran improcedentes y he acudido a una asociación especializada en este tipo de recuperaciones (asociación que tiene un amplio historial de dinero recuperado a su entidad, entre otras), en la cual obtengo asesoramiento profesional por los letrados de dicha asociación; con lo cual alego que he sido ignorante hasta ahora de que era víctima de malas prácticas bancarias.

Les adjunto una tabla Excel, en la que está, relacionadas todas las cantidades indebidamente cobradas, así como los intereses generados a mi favor, añadiendo el 5% de penalización correspondiente a la Ley del Préstamo al Consumo, lo que hace un total de 4.295,71 €, que deberán retrotraer.

Les agradeceré que retrotraigan dichas cantidades, y los respectivos intereses, a la mayor brevedad posible; les recuerdo que el plazo de 2 meses a contar desde el recibo de la presente, es el máximo estipulado por la normativa del Banco de España para dar respuesta, ya que de lo contrario me veré obligado a presentar reclamación ante dicha entidad, con las molestias que esto conlleva. En el caso de que no atiendan a la petición y el dictamen del Banco de España me sea favorable, presentaré una demanda ante el Juzgado de 1ª Instancia, por lo que sería una mala práctica bancaria y un abuso por parte de su entidad.

Sin nada más que añadir, y quedando a la espera de que accedan a las peticiones expuestas en el presente escrito, reciba un cordial saludo.


DATOS


SELLO DE LA ENTIDAD RECLAMADA

[Vitifg]

JO........R
Me.... En to lo q se menea en el santader

El mes pasado envíe la reclamación al sac por los diversos cargos improcedentes, en total salía más de 4000 €, y desde entonces no sólo no me han dicho ni una palabra sino q hoy me he encontrado q me han vuelto a cobrar con to sus fallecidos.....
He leído en alguna ocasión de gente q ha pedido la devolución del último apunte de este tipo directamente en la oficina, pidiendo la hoja de reclamaciones, así q si el lunes sigo con los c..... Así de hinchados pues iré al banco a quedarme agusto..... Aunque no sirva de na

[Vitifg]

Bueno después de algo más de un mes desde q envíe la reclamación al Santander por las comisiones cobradas de forma improcedente hoy me han llamado para concertar una cita y tratar de llegar a un acuerdo........ Así q a ver por donde me salen..... Según me ha dicho la directora viene el jefe de zona ..... Supongo q vendrá a intentar darme coba....

[Vitifg]

Bueno pues voy para el banco, que he quedado a las 14:30, a ver por donde salen los tiros...

[norseas]

Mucha suerte compañero, yo ya he pasadopor eso y te aseguro que tratarán de liarte a toda costa ofreciendote menos y justificando lo injustificable, OJITO con lo que te dan a firmar. Yo al final acabé poniendo todo en manos de mi abogada que aún está pendiente de presentar la demanda correspondiente. SUERTE y ya nos cuentas