Hola,lo primero daros las gracias a todos,hace poco mas de un mes me cobraron una comision por faltar unos pocos euros en la cuenta y un empleado de la sucursal me trato con muchisima falta de respeto,en ese momento no supe que hacer,pero gracias a vosotros envie una carta certificada a su departamento de atencion al cliente,hoy e recibido respuesta por carta,se disculpan y tambien me explican que se han puesto en contacto con la sucursal con la que tuve el problema y tambien estos se disculpan y aunque siguen diciendome de forma muy diplomatica que debi tener dinero en la cuenta me dan la razon en mi reclamacion y me devuelven el dinero,el dinero no era mucho,casi 19 euros,fue el trato que se me dio lo que me impulso a empezar todo esto,asi que hoy tengo mi disculpa y mi dinero,no hay nada como saber que hacer,gracias,gracias,gracias.
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