hola otra vez amigos os dejo una copia de la carta donde claramente refleja la represalia y el dolor de haber reclamado con anteriodirad al banco:
los antecedentes son los siguientes soy el del famos burofax, escribi al sac i la oficina me ha contestado lo siguiente:
Estimado Sr. XXXX
En respuesta a su reclamación número 2012-XXXX, debemos indicarle que, el motivo de remitirle cada día 1 de mes un burofax reclamándole el pago de las cuotas de los dos préstamos hipotecarios que usted mantiene vigentes con nosotros, está fundamentado precisamente en las reclamaciones formuladas por usted durante el pasado año 2011 (con números de referencia 2011/12XX, 2011/488XX y 2011/06XX) y que todas fueron resueltas a su favor en base a la norma tercera de la circular 8/1990 del Banco de España (fundamento de todas sus reclamaciones), que viene a decir que las comisiones por gastos de reclamación sólo pueden cobrarse si existe una acreditación de la existencia efectiva de las gestiones. Y precisamente éste es el detalle que pretendemos cumplir con el envío del burofax informándole de la existencia de las cuotas pendientes de pago y dándole un plazo suficiente para cubrir el importe reclamado.
En relación al comentario que realiza, sobre los ingresos que periódicamente usted efectúa en la cuenta mediante confirming, efectivamente así es, aunque debo recordarle que el pago de las cuotas de los préstamos hipotecarios se deben realizar el último día de cada mes, estipulándose además en las escrituras hipotecarias que se deberá pagar una comisión de 30 eur. por gastos de reclamación si el pago no se efectúa en la fecha pactada.
CONCLUSION I SOLUCIONES :
1. SE ME HA OCURRIDO LA IDEA DE CANVIAR DE SUCURSAL, Y ASIN LIBRAME DE ESTE BUROFAX ¿ ES POSIBLE AMIGOS ? ¿ QUE PASOS A SEGUIR?
2. ME GUSTARIA QUE ME DIERAN IDEAS PARA ESCRIBIR AL SEÑOR RESPUESTA, YA QUE TAMBIEN RECONOCE QUE ESTA COBRANDO A LOS DEMAS SIN BUROFAX Y LOS CLIENTES DE LA SUCURSAL LO AGRADECERIAN?
3. PUEDO PUBLICAR INTEGRAMENTE LA CARTA EN EL FORO? ¿ O SEA CON NOMBRES ETC.?
gracias amigos espero respuestas...