Esto no tiene desperdicio.
Página 17, Memoria de reclamaciones del BdE 2010:
1.6 Respuesta de las entidades.
En un 10,6% de los casos tramitados por el Servicio de Reclamaciones, las entidades llegaron a un acuerdo con su cliente antes de la emisión del correspondiente informe. El 45,5% de los informes emitidos lo fueron a favor de los intereses de los reclamantes; el 45,6 %, a favor de la entidad financiera, y el 8,8 % restante fueron objeto de un no pronunciamiento sobre el fondo de la cuestión planteada por falta de pruebas concluyentes en las que basar la opinión del Servicio.
Finalmente, este Servicio ha tenido constancia documental de la devolución de 2.746.142,70 euros por parte de las entidades a sus clientes como consecuencia de la reclamación presentada por estos ante el Servicio. Esta cantidad resulta más significativa si tenemos en cuenta que las reclamaciones presentadas hacen referencia a cantidades normalmente reducidas, que desalientan al ciudadano a acudir a la vía jurisdiccional, dados los costes y demoras que ello conlleva; por ello, de no obtener satisfacción a través de un sistema como el que proporciona el Servicio de Reclamaciones, optan, en la mayoría de los casos, por renunciar a sus derechos
Conclusión propia:
-Como esos casi 3 millones robados son en pequeñas cantidades, se deduce que roban a cientos de miles de clientes.
-España es un país de pataletas sin más.
-Hay que reclamar más (si nos conviene en ese momento y es inteligente hacerlo)
-Si no hay respuesta favorable, acudir al BdE.