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Tema: Reclamación seguro tarjeta Cetelem

  1. #1
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    Avatar de jm_buelix
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    Reclamación seguro tarjeta Cetelem

    Mi pareja y yo pedimos una financiación con Cetelem para pagar un ordenador y rellenamos el pertinente formulario firmado y tal. Más tarde hizo falta dinero, nos denegaron un crédito de los suyos pero teníamos un saldo disponible en su tarjeta con las condiciones tal y cual; aceptamos porque nos hacía falta el dinero. Más adelante verifico que en la cuota mensual nos cobran un seguro de protección de pagos de la tarjeta en ningún caso solicitado, informado, descrito ni nada… he leído por aquí que se puede reclamar, pero buscando la documentación que firmamos en su día me encuentro con la casilla de solicitud de seguro y tal y cual marcada por ellos:

    Archivo adjunto 7386

    La pregunta es si se puede reclamar esto recalcando que no tenemos ningún tipo de información del mismo, ni hemos aceptado condiciones ni nada.

    Muchas gracias y un saludo grande.

  2. #2
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    Avatar de Risto
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    Pide el boletín de adhesión al seguro firmado por el interesado y la póliza al Sac de la entidad de la manera indicada en el foro. Hay carta tipo en el apartado seguros
    Caer esta permitido, levantarse es obligatorio.

    No preguntes cuantos son, sino donde estan.

  3. #3
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    Avatar de PINTENSE
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    La cosa esta clara, si no hay firma en el boletin de adhesión ni póliza, no hay seguro, siempre hay que perfeccionar mediante la firma en documento con condiciones; por lo cual, si no hay firma, no hay seguro.
    Que si tengo problemas con los Bancos???, mas bien los Bancos los tienen conmigo, jajajaja.
    Si la vida te da la espalda, tócale el culo.

  4. #4
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    Avatar de jm_buelix
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    Gracias chicos!!

    Mañana le meto caña y os voy contando.

  5. #5

    exxxxxxx
    Avatar de exxxxxxx
    Mira en el hilo específico que se ha abierto para ello.

  6. #6
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    Avatar de jm_buelix
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    No he encontrado la dirección por el foro, haciendo la búsqueda me salen un montón de resultados; ya he sacado la carta y buscado la dirección por otro lado, la dejo aquí por si a alguien le es útil:

    BANCO CETELEM S.A.
    Departamento de Atención al Cliente
    Titular: Ignacio San Martín Arias
    Calle Retama, 3, 3ª Planta
    C.p. 28045, Madrid


    Gracias de nuevo.
    Saludos.

  7. #7

    exxxxxxx
    Avatar de exxxxxxx
    Hombre, la dirección de cetelem no al debes mirar en el foro, si no en google.

  8. #8
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    Avatar de jm_buelix
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    Ya decia yo que no la encontraba...

    Gracias.

  9. #9
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    Avatar de Iru
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    Cita Iniciado por jm_buelix Ver mensaje
    Ya decia yo que no la encontraba...

    Gracias.
    La que has puesto es la correcta,yo no pondría el titular.
    Suerte con la reclamación.
    Un saludo.

  10. #10
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    Avatar de jm_buelix
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    Cita Iniciado por iru Ver mensaje
    La que has puesto es la correcta,yo no pondría el titular.
    Suerte con la reclamación.
    Un saludo.
    Lo de no poner el titular, ¿es por algún motivo concreto?

    Gracias.

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