Prima pagos protegidos -citibank-

[julia59]

Carta al Bde...tienes que descargar el impreso, y mandar documentación, lo tienes todo en " preguntas frecuentes"....aparte si quieres les haces una Exposición de la Reclamación, lo más claro que puedas.....yo le añado un papel aparte y pongo "relación de documentos"..Doc.1 tal y tal Doc. 2 tal y tal, lo hago cuando son muchos, de todas formas en el formulario del Bde tienes hueco para ponerlo si no son muchos....ya te repito, lo más claro posible, para que no se lien los pobres.....yo la prueba del algodón es que se lo doy a mi hija, para que lo lea, porque ella no sabe de que va el tema...y si me dice que lo ha entendido, pues me quedo más tranquila......saludos.

P.D mi hija tiene 23 años.....

[Maria Hurtado]

Deberíamos probar que pasaría si los americanos se enterasen de lo que hace CITIBANK España. Me inunda la curiosidad.

[supercabreado]

Yo no se la cantidad real que me tendria que devolver en caso que me dieran la razón, solo se que empezaron a cobrarme los pagos protegidos en marzo-2008, y progresivamente me han subido la cantidad a pagar de pagos protegidos con el paso del tiempo, pero no he ido sumando mes por mes desde la fecha de inicio hasta ahora, por que posiblemente algunos recibos me faltaran (nunca pense que llegaria a esta situación).
Mi pregunta es, ¿esto es indispensable (saber la cantidad a reclamar) para hacer el escrito al BDE?¿o puedo hacer el escrito al BDE sin poner cantidad?

Gracias y un saludo a todos.

[RCB]

Si no pones las cantidades ordenadas, perfectamente identificadas, con las fechas de cargo correspondientes y el concepto por el que han sido repercutidas esas comisiones, que reclamas? Que te han cobrado "de más" y quieres que te lo devuelvan?

Que crees que te respondería el Banco de España?

Te responderían, que concretes qué es lo que reclamas y porqué.

[Amazona22]

Yo no se la cantidad real que me tendria que devolver en caso que me dieran la razón, solo se que empezaron a cobrarme los pagos protegidos en marzo-2008, y progresivamente me han subido la cantidad a pagar de pagos protegidos con el paso del tiempo, pero no he ido sumando mes por mes desde la fecha de inicio hasta ahora, por que posiblemente algunos recibos me faltaran (nunca pense que llegaria a esta situación).
Mi pregunta es, ¿esto es indispensable (saber la cantidad a reclamar) para hacer el escrito al BDE?¿o puedo hacer el escrito al BDE sin poner cantidad?

Gracias y un saludo a todos.

Si no pones las cantidades ordenadas, perfectamente identificadas, con las fechas de cargo correspondientes y el concepto por el que han sido repercutidas esas comisiones, que reclamas? Que te han cobrado "de más" y quieres que te lo devuelvan?

Que crees que te respondería el Banco de España?

Te responderían, que concretes qué es lo que reclamas y porqué.

Si quieres reclamar que te devuelvan los "pagos protegidos",quieres decir el seguro de pagos protegidos.
Pues no debes dirigirte al BDE , tienes que hacer la reclamacion del seguro a la DGSFP y hacerla igual que al bde explicandoles todo lo que quieres que te devuelvan (tendras que demostrar que no lo has contratado,etc).
Mira en el apartado Seguros.Rectifico estamos en "Problemas con los seguros bancarios".

El BDE no entra a valorar reclamaciones sobre seguros.

[Amazona22]

Carta al Bde...tienes que descargar el impreso, y mandar documentación, lo tienes todo en " preguntas frecuentes"....aparte si quieres les haces una Exposición de la Reclamación, lo más claro que puedas.....yo le añado un papel aparte y pongo "relación de documentos"..Doc.1 tal y tal Doc. 2 tal y tal, lo hago cuando son muchos, de todas formas en el formulario del Bde tienes hueco para ponerlo si no son muchos....ya te repito, lo más claro posible, para que no se lien los pobres.....yo la prueba del algodón es que se lo doy a mi hija, para que lo lea, porque ella no sabe de que va el tema...y si me dice que lo ha entendido, pues me quedo más tranquila......saludos.

P.D mi hija tiene 23 años.....

Al BDE no.

Estamos hablando del seguro de pagos protegidos, a la DGSFP

[supercabreado]

Yo lo que he reclamado a citibank y quiero reclamar es que me devuelvan todo lo que he pagado hasta la fecha del seguro de pagos protegidos, por que yo no contrate nada de seguro, yo solo firme para recibir la tarjeta, y no fue esa solicitud que me han enviado.

[supercabreado]

Ahora que por otra parte, si veis que tambien es denuciable y reclamar a citibank las cuotas que he estado pagando, por el tema de que la copia de la solicitud que me han enviado ni esta firmada por mi ni la he rellenado yo, si veis que hay posibilidades (por lo mal que han actuado) de ganarles, pues tambien se lo reclamaria al organismo que tenga que dirigirme.

[Amazona22]

Yo lo que he reclamado a citibank y quiero reclamar es que me devuelvan todo lo que he pagado hasta la fecha del seguro de pagos protegidos, por que yo no contrate nada de seguro, yo solo firme para recibir la tarjeta, y no fue esa solicitud que me han enviado.

Ahora que por otra parte, si veis que tambien es denuciable y reclamar a citibank las cuotas que he estado pagando, por el tema de que la copia de la solicitud que me han enviado ni esta firmada por mi ni la he rellenado yo, si veis que hay posibilidades (por lo mal que han actuado) de ganarles, pues tambien se lo reclamaria al organismo que tenga que dirigirme.

Lo subrayado es lo mismo.Y si citibank no te quiere devolver lo que has estado pagando como prima de seguro pagos protegidos y demuestran que no esta bien contratado, mas a tu favor para que te lo devuelvan y para que reclames esa devoluicion basandote en que no esta bien contratado.
Siempre por cuotas de seguros no devueltas y por seguros mal contratados,todo sobre los temas de seguros y primas de seguros hay que reclamrlo a la DGSFP. Despues de hacer la pertinente reclamacion a citibank detallando las cantidades o diciendo que te lo devuelvan todo desde el inicio del contrato de la tarjeta (si es que existe ese contrato de tarjeta).

[Amazona22]

Copio esto de tu propia carta colgada en este hilo.
Les advierto que si no pueden aportar una póliza de seguro o documento equivalente, y no reintegran las primas indebidamente cobradas y sus intereses asociados, elevaré un escrito al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP, entre cuyas funciones está la sancionadora, recogida, por ejemplo, en el capítulo IV, página 95, de la memoria del 2008 del citado organismo:

Esto es lo que debes hacer ahora.

La solicitud de tarjeta que colgaste no sirve como contrato de seguro.
Reclama a la dgsfp y les dices que no hay contrato (una simple siolicitud no se considera contrato).