Solicitando extractos a Santander Consumer

[emarti]

Hola!! He escrito al SAC del santander y me responden esto:
Buenos días,

En contestación a su correo le informamos que solo es posible enviarle los extractos de los seis últimos meses. Si desea que se los enviemos le ruego que nos facilite su número de DNI y nos indique por que medio quiere que se los enviemos (correo electrónico, fax o correo ordinario).

Atentamente,


Es posible que sólo me puedan facilitar como ellos dicen 6 meses?????? O voy directamente a reclamar con el modelo de carta los extractos?

[Amazona22]

Tienes que pedir un historico detallado de la cuenta. Ellos tienen la obligacion de guardar la documentacion durante 15 años. Los correos electronicos no sirven para nada.
Si lo pides por correo certificado con acuse de recibo, mejor, a la hora de ir a reclamar al bde,tienes que demostrar que le has hecho esa reclamacion y que, o no te contestan a lo que pides o han pasado 2 meses desde que reclamaste al sac.

[AMARTVA]

yo lo hize por email con cetelem y me mandaron todo

[win43]

hola emarti, yo lo pedí a santander consumer, un historico, por correo certificado con acuse y me lo mandaron todo, adjunté a la carta una fotocopia del DNI.

[win43]

me lo mandaron certificado.

[emarti]

yo lo hize por email con cetelem y me mandaron todo

´Si, de la misma forma lo hice con CArrefour, y me funcionó. Me parece que estos tocarán mas los huevs....

Gracias, me pondré a preparar carta y DNI....