otro lio con Seguro Santander Consumer

[blanca 33]

Te cuento lo que hicimos nosotros por si te sirve de ayuda, ya que nuestro caso ha sido parecido al tuyo, lo que hicimos fué mandar la reclamación a la DGS por carta certificada, y a continuacion mandarles un e-mail adjuntando el papelito que te dan en correos, y diciendo que independientemente de la resolucíon de la DGS, nuestro siguiente paso seriia ir al juzgado , si en el plazo de 10 dias no nos enviaban las polizas solicitadas o bien nos devolvian el importe de las primas, y a los pocos dias nos llamaron para devolvernos el dinero de las primas.

[no hijo mio, no]

Te cuento lo que hicimos nosotros por si te sirve de ayuda, ya que nuestro caso ha sido parecido al tuyo, lo que hicimos fué mandar la reclamación a la DGS por carta certificada, y a continuacion mandarles un e-mail adjuntando el papelito que te dan en correos, y diciendo que independientemente de la resolucíon de la DGS, nuestro siguiente paso seriia ir al juzgado , si en el plazo de 10 dias no nos enviaban las polizas solicitadas o bien nos devolvian el importe de las primas, y a los pocos dias nos llamaron para devolvernos el dinero de las primas.

ayer viernes, a primera hora, llame al numerfo de telefono siguiendo las indicaciones de gesiglesias y hasta ahora ni caso, a ver blanca si me puedes dar el e-mail de esta gente para soltarle una perdigonada

[blanca 33]

¿se pueden poner aqui los e-mails, o los mando por mensaje privado?, alguien que lo sepa, me conteste, por favor.

[Jufranmo]

pon los mail personales por privado es mejor

[no hijo mio, no]

soy yo otra vez, perdonadme que no haya escrito antes, pero he estado fuera, en primer lugar quiero agradeceros a todos la informacion y ayuda dada en este tema y especialmente a blanca 33, que me dio la informacion para golpear en el sitio justo, envie los e-mail a la direccion que me dio blanca e hizo efecto, ahora viene la segunda parte que me tiene "alucinado".
resulta que despues de remitirle un correo adjuntadole copia del certificado de envio de la reclamacion a la DGS, me llaman y me dicen que me van a devolver el importe del seguro mas los intereses legales, y me mandan a traves de una oficina del Banco de Santander un acuerdo para que yo lo firme en el que reconocen todo lo que solicite , lo firmo le ponen el sello de la entidad bancaria y lo mandan a Santander Seguro, en el documento ponia que tenian un plazo maximo de diez dias para hacerme el ingreso en la c/C que yo les habia dado, pues bien han pasado ha QUINCE DIAS, y solamente me han ingresado los intereses, de la prima de seguro, nada de nada, he mandado a la DGS la reclamacion con el documento este, resulta que estos elementos no cumplen ni los acuerdos que proponen, que hago ya les amenazado con irme por via judicial y nada de nada, necesito un ultimo empuje, SOS

[gesiglesias]

buenas, en principio dicen que los 10 dias son habiles, no se si los 15 dias que dices son habiles. Tardar puede que tarden pero te pagaran. Los intereses los pagan Santander Seguros, la prima Santander Consumer, no me preguntes porque..Llama a Santander Consumer y pregunta pero no creo que tarden.

[no hijo mio, no]

buenas, en principio dicen que los 10 dias son habiles, no se si los 15 dias que dices son habiles. Tardar puede que tarden pero te pagaran. Los intereses los pagan Santander Seguros, la prima Santander Consumer, no me preguntes porque..Llama a Santander Consumer y pregunta pero no creo que tarden.

el acuerdo lo firme el dia 17/09 no se especifica si son habiles o inhabiles, los intereses lo pagaron dentro de ese plazo

[no hijo mio, no]

Por fin me han pagado la prima de seguro mas los intereses, gracias a todos por la ayuda e informacion dada, sin este foro no hubiera podido hacer nada, en el hilo hucha de seguros, he puesto el importe

[Maria Hurtado]

Felicidades¡¡¡¡¡¡¡¡¡ a disfrutarlos¡¡¡¡¡¡¡

[blanca 33]

Me alegro mucho de que ya tengas tu dinero.