Siguiente paso en reclamación sobre Seguros.

[tenormin50]

Buenos días, siguiendo los consejos de eusebito, y ante la duda de si mis seguros fueron bien contratados, he reclamado, hace dos meses, la documentación de los seguros de vida y hogar que me obligaron a suscribir al hacer mi hipoteca con kutxabank.

Mi anterior post:
http://www.foroantiusura.org/threads...or-mis-seguros

No me han enviado nada y me gustaría saber cual es el siguiente paso que debo dar:

¿Debo declamar a la DGSFP?

¿Qué debo reclamar? Que no me envían la documentación? Que no me devuelven el dinero de las primas? Que no están bien contratados?

He mirado en el foro y no he encontrado ningún modelo de reclamación a la DGS, aunque si muchos de reclamación al SAC de las entidades.

Escribo de nuevo para pedir ayuda acerca de estos próximos pasos a seguir.

Muchas gracias

[celicar]

Ahora sólo tienes que ir a la DGS para reclamar que no te han mandado la documentación. Una vrez que des ese paso y en función de lo que te manden a través de ese organismo, continuamos. Espero haberte ayudado.

[tenormin50]

Gracias por la respuesta, sabes si en el foro hay algún modelo de reclamación ante la DGS? Lo he buscado pero no lo encuentro.
Gracias

[exxxxxxx]

Y a al vez que vas a la DGSFP les das un toque a estos de Kutxa.

[celicar]

Simplemente tienes que hacer un escrito diciendo que les has solicitado la documentación relativa al seguro a la entidad y que no te han enviado nada. Has de rellenar el formulario específico que te puedes descargar de la página de la DGSFP y tienes que adjuntar una copia de la carta que tú le enviaste a la entidad y fotocopia de la tarjeta de correos. Un saludo.

[tenormin50]

Muchas gracias.
Seguiré informando...

[tenormin50]

Y a al vez que vas a la DGSFP les das un toque a estos de Kutxa.

Quieres decir que les comunique que he presentado la reclamación a la DGSFP?

[tenormin50]

Buenos días, como ya se ha cumplido el periodo de dos meses sin recibir la documentación que solicité a Kutxabank, he elaborado un escrito de reclamación a la DGDFP con los que he encontrado en el foro. Me gustaría, ya que he ido pegando "trozos" que me dijerais si esta bien elaborado y si pido lo correcto. Entiendo que debo enviar uno por seguro de vida y otro por el de hogar, verdad?
Adjunto el escrito.
Gracias.

[tenormin50]

Buenas, ya he presentado telemáticamente las dos reclamaciones, una por el seguro de vida y otra por el de hogar.
Veis pertinente avisar a kutxabank de la presentación de la reclamación?
A mi no me enviaron ninguna documentación, creéis que eso es un argumento para que les sancione la DGSFP?
Cuanto suelen tardar en responder?
Gracias.