cetelem me ha devuelto sin reclamar¡¡¡

[bull72]

Hoy me ha llegado un correo lectronico con el titulo BANCO CETELEM
El texto es el siguiente(no hay ficheros adjuntos)
De: XXXXXX@cetelem.es)
Enviado: martes, 8 / octubre / 2013 12:50:10
Para: (XXXX@XXXX.XXXX)

Buenos días,
soy XXXX del Servicio de Reclamaciones de Banco Cetelem, ante la imposibilidad de contactar telefónicamente, le rogaría me facilitará un número de teléfono para poder hablar con Usted en relación a las comunicaciones enviadas a esta Entidad.
Atentamente
XXXXXXXX
Cetelem
Dirección Jurídica y Compliance
Asesoría Jurídica – Servicio Reclamaciones
C/ Retama, 3 – 28045 Madrid
Tfno.: +34 91 3370845
Fax: +34 91 5279986
E-mail: XXXXXXX@XXXXX.es


¿A alguien le han enviado este tipo de e-mail?

[Maria Hurtado]

que es eso de dirección jurñidica y COMPLIANCE , no lo había oído nunca.

[bull72]

No lo sé!!!
Hoy me han enviado otro e-mail,porque les solicité que la via de comunicación fuera por correo electronico.....
Dice asi:

Buenas tardes,
me gustaría hablar con Usted para conocer sus inquietudes o dudas sobre las comunicaciones que ha enviado, motivo por el cual le he solicitado el teléfono.
Atentamente
XXXXX MMMM BBBBB
Cetelem
Dirección Jurídica y Compliance
Asesoría Jurídica – Servicio Reclamaciones
C/ Retama, 3 – 28045 Madrid
Tfno.: +34 91 3370845
Fax: +34 91 5279986
E-mail: XXXXX@cetelem.es


Lo bueno, es que ,las comunicaciones que hace referencia ,las he enviado mediante DGSFP(que no me fue a mi favor,aún no habiendo contrato,ni póliza!!!!) y ante Banco de Francia y Mediador de seguros de Francia......

No quiero darle mi telefono, por lo que supongo que me enviaran por escrito la respuesta....

[Maria Hurtado]

Cuando puedas, indicanos las dirección del banco de Francia y del mediador de seguros de Francia, por favor

[bull72]

Correo electronico de Banco de Francia y escrito que me enviaron de respuesta .
info-clientele@acp.banque-france.fr (info-clientele@acp.banque-france.fr)contact@acp.banque-france.fr
bibli@acp.banque-france.fr

[bull72]

comentaros que les envié respuesta adjuntando mi reclamación ante la aseguradora ,como me pedían.
Han derivado al mediador de seguros de Francia(supongo que la DGSFP de allí)que su e-mail es el siguiente:

DREP@amf-france.org

N° 38759 Contact - Ms XXX, XXXXX

Madame,

En réponse à votre demande, l’AMF n’est pas compétente en matière de crédits bancaires, nous vous invitions à appeler l’Autorité de contrôle prudentiel au 0811 901 801 (en faisant le choix 2 pour les services bancaires).



Sincères salutations,
XXXXXX

AMF Epargne info service*

Autorité des marchés financiers (AMF)

17, place de la Bourse 75082 Paris cedex 2

Tél. : (+33 1) 53.45.62.00

Permanence téléphonique : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Courriel: epargne-info@amf-france.org ou Formulaire de contact : http://www.amf-france.org/affiche_fo...tact_form.html
*AMF Epargne info service met tout en œuvre pour apporter des réponses de qualité à vos questions et vous fournir les informations recherchées. Ces réponses ne constituent en aucun cas une consultation juridique.

Esta es mi respuesta :

De: (XXXX@XXX.XXX)
Enviado: martes, 11 / junio / 2013 18:47:11
Para: contact@acp.banque-france.fr (contact@acp.banque-france.fr); bibli@acp.banque-france.fr (bibli@acp.banque-france.fr); cardif segurocetelem (atencionalcliente2@cardif.com); banco cetelem servicio atencion cliente (servicio-web.clientes@cetelem.es); corinne.leluyer@bnpparibas.com (corinne.leluyer@bnpparibas.com); group_assurance_reclamations_prevoya...pparibas .com (group_assurance_reclamations_prevoyance@bnppariba s.com)
Je vous écris pour vous informer d'une plainte ou une réclamation contre l'entité et cardiff cetelem (groupe bnp paribas).
je joins quelques photos, où ils peuvent voir que j'ai téléchargé ces années, par le biais d'une voie sûre certains montants inclus dans la réception mensuelle de la carte, que j'ai calculé à l'intérêt composé, méthode renouvelable, comme un financement un achat, générant plus de intereseses pour rembourser la dette et la création d'un fictif ces années.
ils peuvent aussi voir que la demande aurora carte fimestic sa (pas cetelem sa) n'a pas engagé une assurance, et l'e-mail daté du 03/08/2012, la société cardif, délibérément menti pour m'informer que selon cetelem sa j'ai assuré .... que si, sans envoyer de la documentation de l'assurance, les contrats d'assurance loi 50/1980.
en fait, je fais partie d'une association à but non lucratif de plus d'une centaine de membres avec le même problème avec cetelem et cardiff, dûment informé par les avocats de ce partenariat, nous pouvons dire que ce cours ne répond pas à l'assurance juridique recrutement loi sur la sécurité ou paie des impôts de (honoraires, value added tax, le fonds de compensation des assurances consortium, etc ....)
j'ai signalé cet incident, en effet, avant que le service des réclamations de la banque d'espagne, mensonge de dire qu'ils n'ont jamais commercialisé ce produit.
la banque d'espagne a le même fichier où vous pouvez le voir, en fait cetelem sa transféré sur mon compte, sans ma permission sur des quantités, en élargissant ma dette envers eux, ne sachant pas ce genre d'intérêt j'applique, combien de temps je dois rembourser ce montant, ces frais sont inclus, etc ...
c'est pourquoi nous vous demandons votre médiation, de demander des informations à ces entités légalement j'ai le droit d'obtenir à plusieurs reprises et m'a refusé ainsi que la restitution de sommes indûment imputées au fil des ans avec le même type de l'intérêt composé moi ont été calculés.


Está es mi petición inicial :


De : epargne-info@amf-france.org [mailto:epargne-info@amf-france.org]
Envoyé : lundi 10 juin 2013 17:47
À : epargne-info (Internet)
Objet : Contact - ms XXXX, XXXX

je vous écris pour vous informer d'une plainte ou une réclamation contre l'entité et cardiff cetelem (groupe bnp paribas).
je joins quelques photos, où ils peuvent voir que j'ai téléchargé ces années, par le biais d'une voie sûre certains montants inclus dans la réception mensuelle de la carte, que j'ai calculé à l'intérêt composé, méthode renouvelable, comme un financement un achat, générant plus de intereseses pour rembourser la dette et la création d'un fictif ces années.
ils peuvent aussi voir que la demande aurora carte fimestic sa (pas cetelem sa) n'a pas engagé une assurance, et l'e-mail daté du 03/08/2012, la société cardif, délibérément menti pour m'informer que selon cetelem sa j'ai assuré .... que si, sans envoyer de la documentation de l'assurance, les contrats d'assurance loi 50/1980.
en fait, je fais partie d'une association à but non lucratif de plus d'une centaine de membres avec le même problème avec cetelem et cardiff, dûment informé par les avocats de ce partenariat, nous pouvons dire que ce cours ne répond pas à l'assurance juridique recrutement loi sur la sécurité ou paie des impôts de (honoraires, value added tax, le fonds de compensation des assurances consortium, etc ....)
j'ai signalé cet incident, en effet, avant que le service des réclamations de la banque d'espagne, mensonge de dire qu'ils n'ont jamais commercialisé ce produit.
la banque d'espagne a le même fichier où vous pouvez le voir, en fait cetelem sa transféré sur mon compte, sans ma permission sur des quantités, en élargissant ma dette envers eux, ne sachant pas ce genre d'intérêt j'applique, combien de temps je dois rembourser ce montant, ces frais sont inclus, etc ...
c'est pourquoi nous vous demandons votre médiation, de demander des informations à ces entités légalement j'ai le droit d'obtenir à plusieurs reprises et m'a refusé ainsi que la restitution de sommes indûment imputées au fil des ans avec le même type de l'intérêt composé moi ont été calculés.

[bull72]

De BNP PARIBAS(central en Francia)
Subject: Réf. : FWD: Demande d'information - Autres
To: CCCC@CCCC.CCC
From:CCCCCC@bnpparibas.com
Date: Tue, 21 May 2013 10:36:47 +0200
Madame,
Nous accusons réception de votre demande d'informations au titre de l'assurance liée à un prêt CETELEM.
Nous avons pris contact auprès de notre filiale en ESPAGNE, qui nous informe que votre réclamation est actuellement en cours d'instruction.
Ils ne manquerons pas de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Restant à votre disposition,

Cordialement.
C.LLLLL LLLLLLL
*****************************
BNP Paribas Cardif
Relation Clients Prévoyance
group_assurance_reclamations_prevoya...pparibas .com


Esta es mi petición que les hicé:

14/05/2013 1731

Pour : GROUP ASSURANCE SITES WEB CARDIF
cc :
Objet : Demande d'information - Autres

Une demande de contact vient d'être effectuée sur cardif.fr :Civilité : MMEPrénom : XXXXXNom : XXXX Téléphone : XXXXX Email : XXXX@CCCCC Client Cardif : NonNuméro de contrat : N/ANature de la demande : AutresType de la demande : Demande d'informationCréneau de rappel : L'après-midiCommentaire : Je ne sais pas ce montant ou une partie des primes collectées ont été alloués, si elle a fourni des fonds à chaque extrémité, car il a conclu le contrat avec ce qui a violé les données de base requises par l'article 8 de la Loi 50/1980 de même pas les taxes sur les primes connu, si ce n'est un problème de concurrence, je suppose, AEAT, qui devrait effectuer l'inspection pertinents suite d'une plainte fondée. • Article 8 La politique du contrat [...]. Contenir au moins les éléments suivants: [...] Juin. Montant de la prime, frais et taxes. En outre assurance n'est pas engagé, bien que réclamé illégalement des bonus, et c'est la responsabilité de la médiation de l'entité, à l'époque, Fimestic-Cetelem. Par cela, je me rends compte que je n'accepte pas l'une des entités qui semblent être impliqués dans ces abus de collection, des intérêts de mauvaise et les frais générés baisse excessive de toute responsabilité. Ainsi, le fait que cette assurance a été contractée pas, c'est pas de ma responsabilité, si un délai de 10 jours, je ne peux pas aller dans ce compte (par qui de droit) le montant des primes assurance indûment versés et collections (discutable qui n'ont pas justifié) forcé par les commissions des primes illégales d'impact n'ayant pas de contrat d'assurance, prêt à taux zéro instrumenté carte de crédit à la consommation et pormenorizo ​​eux au bas de ce document, ainsi communiquer le DGSFP qui n'ont pas été pavée, va exhorter, et / ou donner mes propres mesures pour • Qu'en vertu de l'article 25 du décret royal n ° 6/2004 du 29 Octobre, "Lois, politiques et de taux» et 25.6.c 25.5 et l'entité est tenue de présentation exigé modèle politique et un bulletin employé d'adhérence et d'instruire, si la procédure administrative correspondante qui peut être accordé à titre provisoire à suspendre l'utilisation des politiques ou des taux de prime et / ou exiger de l'assureur pour répondre à leurs politiques ou des taux de primes aux paragraphes 2 et 3 du présent article. • Pour étudier la conformité avec les dispositions du décret-loi royal 2486/1998 du 20 Novembre, qui approuve la réglementation et la surveillance des assurances privées à l'article 32.2, Provision d'assurance-vie: «Le calcul être faite sur une police individuelle pour le système de capitalisation individuelle et l'application d'une méthode prospective, sauf si pas possible en raison des caractéristiques du marché en question, ou de démontrer que les dispositions obtenus sur la base d'une méthode rétrospective sont inférieurs à ceux qui résulteraient l'utilisation d'un procédé éventuel. Dans les stratégies de groupe ce calcul est effectué séparément pour chaque assuré ». • C'est en vertu de décret-loi royal 6/2004, du 29 Octobre approuvant le texte révisé de la loi sur la réglementation et la surveillance de l'assurance privée dans les articles qui suivent, je vais demander au DGSFP à Adopter les mesures énoncées au paragraphe 2 de l'article 38: Mesures visant à assurer la solvabilité future de compagnies d'assurance. La Direction générale des assurances et des fonds de pension peut prendre les mesures énoncées au paragraphe 2 du présent article, lorsque les circonstances, déduction faite des contrôles effectués par la direction, qui pourrait menacer la solvabilité future de l'entité ou peut présenter une menace pour les intérêts des assurés ou l'avenir le respect de ses obligations en tant que résultat d'une sélection inadéquate des risques, l'application des taux de primes qui sont insuffisants, l'existence d'écarts importants par l'accident, la politique de réassurance insuffisante ou tout autre cause qui pourrait générer pour le sort futur de la faiblesse financière ou de déséquilibre. Adopter des mesures de contrôle spéciales prévues à l'article 39: mesures de contrôle particulières, 1. La Direction générale des assurances et des fonds de pension peut adopter des mesures de contrôle particulières contenues dans cet article lorsque les compagnies d'assurance sont en g) Lorsque, en fait, établi à partir d'enregistrements faits par la direction, qui menace sa solvabilité, les intérêts de l'assuré ou de se conformer à ses obligations, et l'insuffisance de la comptabilité comptable du régime par des entités irrégularités ou de l'administration assurance ou de la comptabilité en termes qui empêchent ou entravent considérablement connaissent la véritable situation financière de l'assureur. ou d'appliquer provisoirement des sanctions appropriées pour les infractions très graves comme le prévoit l'article 40 infractions administratives. Trois. Ils sont traités comme des infractions très graves: e) Absence de comptabilité requis par la loi ou les prendre avec des anomalies importantes qui empêchent ou entravent considérablement savoir la situation économique et des actifs financiers de l'entité ou groupe consolidé ou d'un conglomérat financier auquel il appartient. Optin : Non