Consulta TORBRUS

[torbrus]

pues hablando de roma...mira lo que me manda uno-e a peticion de dicho documento:

Archivo adjunto 9919

[RCB]

Eso está muy bien, pero estaría mejor que colgaras también el escrito en el que pides lo que pidieras, para poder hacer una valoración.

[torbrus]

El escrito lo saque del foro,, es el que mande siempre, y hasta ahora funciono.. Pero lo vusco y lo cuelgo

[torbrus]

NO ME LO DEJA CARGAR,, ME DICE ARCHIVO NO VALIDO,,ASI QUE COPIO Y PEGO:

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE , UNOE BANK S.A. CIF A-08024796
C/ JULIAN CAMARILLO 4 28037 MADRID


Estimados sñres.:

Necesito me remitan copia del contrato original firmado por mi, de la tarjeta N•
XXXX XXXX XXXX que tengo con ustedes. Además les solicito que desglosen en un documento único, todo lo referente a los aspectos de:
• Aplicación de intereses. Especifiquen el porcentaje que aplican.
• Prima de protección pagos
• Cuota por domiciliación impagada
. Extractos de los recibos cargados en mi cuenta de dicha tarjeta
• Recargo de mora. Especifiquen el porcentaje que están aplicando en el interés de demora.
La razón de esta petición, es que no estoy conforme con el importe de la deuda. Recelo de que se me han activado una serie de comisiones improcedentes vulnerando la normativa de disciplina que regula las relaciones entre las entidades de crédito y sus clientes según lo previsto en la norma Tercera, apdo. 3° de la Circular del Banco de España 8/1990, y el Número Quinto de la Orden Ministerial de 19 de diciembre de 1989, sobre Tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clientes y publicidad; sospecho que al menos parte de las referidas comisiones no obedecen ni a un servicio solicitado previamente en firme por quien esto suscribe, ni a un servicio efectivamente prestado por la entidad, ni a un gasto que haya debido asumir ésta.
Les recuerdo la consideración del servicio de Reclamaciones del Banco de España citada en su web que cita textualmente:
“sin perjuicio de que dejando a salvo que las entidades no están obligadas a practicar una información o comunicación general relativa a los movimientos y operaciones de un período largo de tiempo, como consecuencia de peticiones concretas de los clientes y, teniendo en cuenta los principios de claridad y transparencia, se deben proporcionar a sus clientes los extractos o duplicados de estos que les sean solicitados, y se percibirá por tal servicio la comisión que se tenga tarifada al efecto".
Les agradeceré que me contesten, por escrito, a la mayor brevedad posible recordándoles que el plazo de 2 meses, a contar desde el recibo de la presente, es el máximo estipulado por la normativa del Banco de España,.

Sin otro particular: XXXXXXXXXX

[RCB]

Has solicitado documentación de una tarjeta.

Uno-E, que yo sepa no tiene tarjetas. Por eso te responden que no saben que es lo que les estas pidiendo.

[torbrus]

es la tarjeta de afynity la emite uno-e

yo se les solicite la documentacion de la mia y me la mandaron