Buenos días a todos.
Tengo una cuenta de empresa con CAJA LABORAL. Es una cuenta donde solo y exclusivamente me hacen ingresos mediante transferencia mis clientes. Hace unos meses reclamé unos importes improcedentes ( me dejan ellos un descubierto de 23 céntimos porque me cargan la comisión de mantenimiento, y a la vez me cargan los famosos 30 €). En fin, los reclamo a través de la web ( primera vez que lo hice de esa forma , porque siempre siempre siempre sigo el procedimiento que se utiliza aqui y que tan bien funciona), me llama la prepotente directora , y me dice que me lo devuelven , pero por hacerme una gracia. A los pocos días me llama por teléfono y me dice que eso me lo tome como forma fehaciente de avisarme y que se seguirá cobrando lo que haga falta. Forma fehaciente por teléfono? en fin...ni caso que le hice.
El caso es que me cobran 30 € trimestralmente por acceso a la banca electrónica. Reclamo el contrato , ya que solo tengo el de la cuenta, y porque yo estaba segura de que no había firmado nada por ese concepto. Ayer voy a recogerlo y la muy borde me lo mete en una carpeta y me dice que lo revise en mi oficina. Paso mucho de ella y lo abro alli mismo en su despacho. Cual es mi sorpresa cuando veo que NO es mi firma en ninguna de las 2 hojas que me da. Es una mala copia de mi firma. Le digo: " desde este instante este contrato queda invalidado al no ser mi firma , y solicitaré mañana todos los cobros por ese concepto"....me dice con los ojos inyectados en sangre " si no es tu firma ..a ver de quién va a ser....pon las reclamaciones que quieras que yo también haré lo mismo".
No salgo de mi asombro ya que es una falsificación de firma en toda regla , pero cuando ya me quedo sin sangre en las venas es cuando me dice: " hace ya meses que te dije que cerraras esta cuenta, y hoy te digo que utilizaré el derecho de admision"... Le digo..." derecho de admisión? en base a que? a que reclamo lo que es mio? a que me molesta que se falsifique mi firma? acaso he armado algún escándalo?
Sus últimas palabras fueron que recibiría una carta certificada echándome de la entidad y que fuera buscando otro sitio.
PREGUNTAS QUE ME HAGO ANTES DE SEGUIR:
He sacaDo ya los importes por acceso a banca electrónica en hoja de cálculo...que la verdad es lo que menos me importa ahora mismo dado el enfado que tengo. Hago otra reclamación con todo lo que ha pasado y la llevo a la sucursal para que la sellen y la cursen en el SAC? La mando directamente al SAC? Pueden de verdad utilizar el derecho de admisión? Lo llevo todo al juzgado?
A ver si hay alguien que me pueda ayudar por favor.
Muchas gracias a todos !!!