Hola, pués resulta que hace tiempo me llamaron del santander para ofrecerme un seguro llamado 40x2, directamente le dije: No, no quiero seguros.
La chica insistia en que me lo mandaba a casa para que me lo pudiera leer y si me interesaba devolverlo firmado.
Otra vez: Noooo, no quiero seguros.
Total allí a la semana me llego todo y ni lo miré, lo tiré directo a la chimenea.
Bueno como son así de listos me lo cobraron y este es el resultado.
ESCRITO.
Barcelona, a 24 de septiembre 2013
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANCO SANTANDER.
Estimada señor/a.
Era cliente de banco santander y quiero exponer lo siguiente:
Solicito me envíen copia de las solicitudes de los seguros de plan protección 40x2, donde conste mi firma así como el de xxxxxxxxxx en el que también conste su firma, perfectamente legible así como prueba fehaciente de que anterior o posteriormente me remitieron las condiciones de dicho seguro que yo aceptaba. Asimismo deseo me envíen copia de la póliza de dichos seguros con todas las modificaciones y anexos.
La ley dice expresamente que recae en la entidad “la carga de la prueba del cumplimiento y los requisitos en materia de información que le sean legalmente exigidos”.
2.Les informo que en caso de que la contratación de los seguros no haya sido válida, he pagado 319.7 € por ese producto que no me sirve, sin contar los intereses compuestos de tipo revolving. Así que quedan emplazados a aportarme la documentación que les exijo.
Fundamentos:
Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998 de condiciones generales de la contratación.
Atribución de la carga de la prueba.
1. La carga de la prueba sobre la existencia y contenido de la información previa de las cláusulas del contrato; de la entrega de las condiciones generales; de la justificación documental de la contratación una vez efectuada(…)así como de la correspondencia entre la información, entrega y justificación documental y el momento de sus respectivos envíos, corresponde al predisponente.
2. (…) cualquier documento que contenga la citada información aun cuando no se haya extendido en soporte papel, como las cintas de grabaciones sonoras, los disquetes (…) siempre que quede garantizada su autenticidad, la identificación fiable de los manifestantes, su integridad, la no alteración del contenido de lo manifestado, así como el momento de su emisión y recepción, será aceptada.
Asimismo les comunico, que de no ver satisfecha mi solicitud en el plazo improrrogable de dos meses a contar desde la recepción de la presente, presentaré reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondo de pensiones, en defensa de mis legítimos intereses.
RESPUESTA DE TRAMITACION.
Y HOY CARTA CERTIFICADA.
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Iniciado por Mafalda
