El defensor del cliente de La Caixa desestima la reclamación

[moran75]

Segun el bde, la caixa ya no tiene sac, y hay que remitirlas al defensor del cliente

[RCB]

Segun el bde, la caixa ya no tiene sac, y hay que remitirlas al defensor del cliente

Exactamente donde pone eso?

[Teresa48]

Segun el bde, la caixa ya no tiene sac, y hay que remitirlas al defensor del cliente

Eing??????

[RCB]

	2100 - CAIXABANK, S.A.
	SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK TITULAR: TERESA ALGANS MAS DOMICILIO: AV DIAGONAL 621-629 - 08028 BARCELONA TFNO. 934047574 FAX. 934046329 E-MAIL. servicio.cliente@lacaixa.es REGLAMENTO.
	6702 - CAIXABANK ELECTRONIC MONEY, EDE, S.L.
	SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO CAIXABANK TITULAR: TERESA ALGANS MAS DOMICILIO: AV DIAGONAL 621-629 - 08028 BARCELONA TFNO. 934047574 FAX. 934046329 E-MAIL. servicio.cliente@lacaixa.es REGLAMENTO.

[eurolang]

Yo lo hice como se indica en el foro y me respondieron desde La Caixa que, según una ley de aplicación en la Comunidad Autónoma, al superar un importe mínimo ( creo recordad que tan mínimo como 300€.... ), estaban obligados a remitir esta reclamación a la Confederación de Cajas de Ahorros para su resolución. Y también me lo desestimaron, simplemente, por que no observaban infracción alguna....

[Teresa48]

Pues al BdE, ya dira este si hay infraccion o no.

[RCB]

Yo lo hice como se indica en el foro y me respondieron desde La Caixa que, según una ley de aplicación en la Comunidad Autónoma, al superar un importe mínimo ( creo recordad que tan mínimo como 300€.... ), estaban obligados a remitir esta reclamación a la Confederación de Cajas de Ahorros para su resolución. Y también me lo desestimaron, simplemente, por que no observaban infracción alguna....

Ellos como si la quieren remitir a la NASA, tu obligación es reclamar ante el SAC y es el SAC quien debe responderte y para ello tienen dos meses, si no lo hacen así, ya se encargará el BDE de pedirles explicaciones, a LA Caixa, al Defensor ese de los animales y a la NASA si fuera preciso.

[moran75]

Si pones en la pagina del bde, la caixa, te dice que no tiene sac y te da la direccion del defensor del cliente

[Ancara77]

busca por caixabank
la Caixa ya no existe
lo mismo es por eso

[RCB]

Si pones en la pagina del bde, la caixa, te dice que no tiene sac y te da la direccion del defensor del cliente

La Caixa ya no existe, ahora es Caixabank y la dirección del SAC que te he puesto, está sacada de la web del BDE.