Ya he recogido la carta certificada de cofidis y dice así: Nos complace informarle de que en fecha ....... hemos recibido su escrito y el mismo está siendo tramitado a través del Servicio Consumidor,que asume las funciones de defensa del cliente tal y como se estipula en la orden ECO 734/2004. Le hemos asignado un asesor personal que estudiará su petición.Su asesor se pondrá en contacto con usted para aclarar cualquier duda que le surja al respecto y dar respuesta por escrito a la misma. Si prefiere hacernos alguna consulta antes de nuestra respuesta,estamos a su disposición en el 93 253 56 8... De 9 a 18 o si lo prefiere a través de
consumidor@cofidis.es. Saludos cordiales. Servicio Consumidor. Esta es la respuesta que me han dado y supongo que no debo de echarle cuenta y esperar los dos meses de rigor. ¿Es así?.