Les pido ayuda.

[pitusa]

Las comisiones segun la carta me las han devuelto pero con ella se han cobrado unas cuotas que tenia pendiente de pagarles...he leido por el foro que te las tienen que devolver con un 5% de mas no se si estare equibocada..esos documentos son los que me enviaron despues de 4 meses.
Por otra parte me han descontado un dinero porque segun ellos habia un error y no estaba amortizando pero no me mandaron ningun documento con el error solo una carta escrita...por lo que no se si esos documentos estan bien asi o tengo que volverles a reclamar.Muchas gracias por la ayuda poque estoy super perdida en estos temas.

[piliss]

Me espero pues.

[RCB]

A ver ahora............

[piliss]

Seguimos igual

[Melocoton en Almibar]

Me sale lo mismo que a Piliss, no se ve....

[Nena]

Pitusa, por lo que se puede ver en los documentos que has subido:

el 1/Noviembre/2013 tenias un saldo pendiente de 1.192,36 euros + 168 euros de 5 recibos impagados + 155,16 de comisiones por devolución, que te hacía un total a favor de ellos de 1.515,52 euros

El 8/Noviembre/2013 en respuesta a tu reclamación, te dicen ohhhhhh que ha existido un error, que pasan a subsanar inmediatamente, que mira por donde se les había escapado de amortizarte 628,42 euros del saldo pendiente y que te lo retraen, de los 1.192,36 y te restan los 628,42, quedando un saldo pendiente de amortizar de 563,94 euros
También aceptan tu reclamación y te devuelven las comisiones por impago, por un total de 156,80 euros que te los restan de las 5 cuotas impagadas que tenías, que eran 168 euros

Total que de 1.192,36€ de saldo pendiente que tenías, se queda ahora en 563,94€
Y de 168€ que tenias de recibos pendientes, te quedan 11,20€
TE HAN DEVUELTO 785,22€

[Nena]

Yo he podido ver el primero y el segundo, los otros no

[pitusa]

Otra cosa que no entiendo que habiendoles puesto la reclamacion y ellos haberme contestado a fecha de hoy esta gente aun me siguen pasando recibos por el banco con recargos de comision esto es normal??

[Maria Hurtado]

yo no veo na, como piliss el administrador no me deja y eso que somos buenos chicos....

[Maria Hurtado]

Otra cosa que no entiendo que habiendoles puesto la reclamacion y ellos haberme contestado a fecha de hoy esta gente aun me siguen pasando recibos por el banco con recargos de comision esto es normal??

si lo pagas fuera de plazo te las seguirán cargando y tu volveras a reclamarlas.........asi hasta que por fin acabes de pagar el prestamo