Buenos dias,
He recibido respuesta de cetelem a mi reclamacion solicitandoles copia de la poliza del seguro que me estaban cobrando.
bien , su respuesta a sido que si que habia ese seguro contratado ya que estaba marcado en el contrato de la tarjeta que tenia con ellos.
realmente si que esta marcado la casilla del seguro, pero os juro que yo no la marque y no dispongo del contrato original, tambien me dicen en
pocas palabras que porque despues de seis años me quejo ahora y no a partir del primer extracto. y para finalizar me dicen que '' en difinitiva
con la firma del contrato , usted se adquiere a una poliza colectiva suscrita en Cardif como asegurador y Banco Cetelem como tomador.
Banco Cetelem le informa que para solicitar copia de la poliza colectiva de adhesion al seguro asociado a su contrato, asi como cualquier otra informacion relacionada con dicho seguro, debera dirigirse a CARDIF.... direccion .... y tal.''
Entonces digo yo, que me van a enviar si no tengo nada firmado con Cardif.
ahora que de enviar otra carta certificada a Cardif???
Que he de hacer???
Muchas gracias a todos.
Citar
