Hola yo al igual que otros tantos me hipoteque con Santander Consumer me endosaron un seguro de hogar y otro de vida por la totalidad de la duración de la hipoteca, del cual jamas recibí poliza alguna,todo ello financiado por consumer en comodos plazos,bueno tras años de tratar de cancelar y de pasar de un departamento a otro y llamadas infructiferas que no conducian a nada,(os suena),conocí este foro y he seguido todos los pasos solicité tanto a consumer como a santander seguros copia de mis polizas asi como simulacion de la cancelación,via fax y via correos con acuse de recibo,al los dos dias me hicieron una oferta en la cual me devolverian parte del seguro no gastado pero aun me quedarian que pagar varias cuotas por los intereses, la cual no acepte hasta recibir dichas polizas,en fin pasados dos meses sin recibir noticias de Santander reclame a la DGSFP a los que envie toda la documentación,reclamación,copias de los fax,cartas y acuses de recibo. Y en ese punto estoy, van a hacer dos meses desde que recibieron mi carta los de la DGSFP y no he obtenido respuesta pasados mi pregunta es que tiempo tienen los de la DGSFP para contestarme y que hago si pasan los dos meses y no recibo noticias de ellos,gracias por vuestra atención,un saludo.