Pongo primer frente porque voy a abrir por lo menos 6 o 7 y quiero empezar por el BBVA que parece que es mas facil de recuperar.
Lo primero os comento el tema y que pretendo hacer y despues si veis fallos, por favor corregidme.
Bueno, yo tengo un prestamo (refinanciacion) con BBVA, es de una cuota "pequeña" (lo pongo entre parentesis porque para mi es un mundo)115€, como tambien tengo una hipoteca con atraso me he retrasado con el BBVA, el retraso no ha sido de golpe sino que vencia una letra de 115 el dia 10 y el 15 le ingresaba 120, otro mes a lo mejor 70 y el ultimo mes le ingreso la cuota integra y me cobran unos 70€ de intereses y mantenimiento de cuenta que hacen que el prestamo entre en mora.
Al ser una refinanciacion, como os imaginais, viene de un prestamo anterior que tambien iba con atrasos, asi que despues de leeros he decidido reclamar todo lo que es mio.
Segun os he leido creo que los pasos a seguir serian:
1º Solicitar un extracto de la cuenta pero mi duda es: en esa cuenta se han ido pagando los dos prestamos, que debo pedir para que aparezcan todos los movimientos de 30 € por atraso, un extracto o un historico y desde que fecha.
2º Preparar escrito al SAC de BBVA con todos los importes reclamados y: enviar por correo certificado o presentar en la oficina?
3º Esperar respuesta antes de 2 meses, sino al BDE.
Cierto?
Un saludo y mil Gracias.