Comisiones bancarias indebidas caja de catalunya

[mgarciapo]

Muy buenas a tod@s, ayer me presente en el sub-foro de presentación y después de pasarme unos buenos ratos leyendo quería ante todo agradeceros a todos los que estáis haciendo este grandísimo trabajo, de manera altruista y sin pedir nada a cambio; también pedir disculpas si este post no lo situó en el lugar correcto, por lo que he leído creo que sí, aunque trata de una hipoteca, el sub-foro que esta creado, me parece que es para problemas mucho más graves que el mío, que paso a contaros:
Tengo con la antigua caja de Cataluña 2 préstamos, uno personal y otro a la construcción, en todos ellos y por pagarme mi empresa la nómina el día 7 u 8 de cada mes, me están cobrando 18 euros de cuota de impagado en la hipoteca y 30 euros en el personal, que según he leído son abusivas. La carta para el préstamo personal ya la tengo redactada y preparada para enviar reclamando todos los movimientos, tal como ponéis en el post “PROCEDIMIENTO DE RECLAMACION PASO A PASO”
Para el tema de la hipoteca me surge la siguiente duda, es un préstamo a la construcción, con lo cual tengo 4 disposiciones con número de operación diferente, en total 4 disposiciones de diferentes cantidades lógicamente, aunque la escritura de hipoteca es la misma, la duda es si mandarles una carta por cada número de operación o bien una sola con el número de la hipoteca, lo digo porque en cada una de las operaciones me están cobrando 18 euros al mes por comisión de impagado, es decir un total de 72 euros por las cuatro disposiciones.
La otra duda que me surge, es en relación a las cuotas de mantenimiento y de la tarjeta, esta cuenta solo se usa para la hipoteca, ya que hace unos 2 años me pase a ING y desde allí hago las trasferencias para el pago de la hipoteca; la tarjeta ya ni la tengo, ya que la antigua la rompí y la nueva que me decían estaba en la sucursal ni fui a por ella, pero hoy que he estado mirando la cuenta por internet, veo que me están cobrando por los 2 conceptos.
De todos estos post voy a hacer una copia para guardármela y así hacer como una especie de histórico de los pasos que voy dando, por si en el futuro le pudiera servir a alguien o como tenéis en Facebook, las historias de éxito.
Un saludo y muchísimas gracias de antemano

[anton449]

estoy liados con ellos,tienes que reclamar por cada una de ellas,por que cada disposiciones tiene su numero
de operación,te advierto que no devuelven nada de nada por lo menos a mi,los tendrás que demandar como voy hacer yo
después de 2 resoluciones del banco de españa
saludos

[Maria Hurtado]

bienvenido, estas en tu casa.

[mgarciapo]

Agradeceros la bienvenida y las contestaciones, pues Anton prisa no tengo ni quien me la meta, como dice el dicho, asi que si tengo que ir a juicio contra ellos pues adelante, yo con ese dinero no cuento, asi que si lo que me queda es demandar pues a ello, como te digo la carta para el prestamo personal ya la tengo preparada y con lo que me has dicho pues mañana preparo las otras cuatro.
Un saludo y muchas gracias

[anton449]

A por ellos,la tarjeta, creo, que la tienes activada, por eso te cobran,supongo que por contrato de la cuenta,
yo solo tengo la hipoteca en la cuenta y no me cobran mantenimiento, después de reclamar en la sucursal al director,
que gracias al foro, se aprende a defenderte de los abusos bancarios,
que todo te salga bien y suerte

[mgarciapo]

Vaya, mi gozo en un pozo, ayer vi que podia pedir los movimientos hasta el año 2008, solicite los movimientos a traves de internet del año 2013 para ver como me los daban y con eso no puedo hacer nada, tengo que esperar a que les lleguen las cartas y me den toda la informacion, porque vienen los cargos en cuenta pero no las comisiones que me han cobrado, asi que a esperar a que me lleguen las cartas.
Anton ¿cuanto te tardaron a ti? segun he leido el plazo es de 2 meses maximo, asi que supongo que se ajustaran a eso y agotaran el plazo maximo.
Otra cosa, a la hora de hacer la hoja en excel, se usa la de interes simple o interes compuesto, ya se que me estoy adelantando 2 meses, pero es para ir viendo cuanto me han robado con los recibos que puedo consultar.
Un saludo y muchas gracias

[anton449]

De 3 reclamaciones, solo una llego en los 2 meses que tienen para contestar,otra no contestaron y la ultima
a los 2 meses y algo, cuando ya había reclamado al B.D.E,suelen contestar tarde y por correo ordinario (no pueden demostrar que la recibes )
la tabla excel, interés simple,
saludos

[mgarciapo]

Muchisimas gracias por tu ayuda Anton, que pena que no te conozca porque te mereces unas cervecitas ("con o sin" segun gustos )
Ya tengo preparadas las cartas, en concreto:
Reclamacion por comision de mantenimiento y gastos de tarjeta de debito.
Historico de movimientos de la cuenta desde el 1 de enero del 2004, ya que lo que haya antes por ahora no me interesa.
Documentacion prestamo personal 1 carta
Documentacion hipoteca, 5 disposicones, pues tal como decias 5 cartas,
Mas otra reclamando todos los movimientos en la cuenta que pone la copia simple de la escritura, porque pone "las operaciones relaccionadaas con el presente credito se instrumentaran a traves de la cuenta de credito Nº XXXXXXXX XX XXXXXXXXXX abierta en la oficina XXXX que no es la mia, pero como es para pedir informacion no creo que afecte a una posible reclamacion. Entiendo que la cuenta que pone la copia simple es la de adeudo y abono de la hipoteca, y de hay los cargos se hacen a la cuenta corriente que tengo abierta.
En total 9 cartas, que no se si mandar en un sobre certificado con acuse de recivo o bien en 9 ¿como creeis que es lo mas correcto?
Y ahora a esperar contestacion, que espero que no sea demasiado larga, aunque segun dice Anton por lo menos hasta finales de Mayo puedo esperar sentado.
Saludos para tod@s

[anton449]

las cartas,,siempre dirigidas al sac, con una copia para ti, las puedes llevar a la sucursal y que te la sellen, la copia tuya también
y que la manden al sac ellos, están obligado y te ahorras unos euros,
lo ultimo que comentas de la copia simple,creo que te confundes,creo,que esa cuenta de crédito con ese nº es el principal del crédito y de hay salen todas las disposiciones, con su nº de contrato y todas llevan de que cuenta de crédito sale, mira los recibos que tengas de las disposiciones y entiéndelos bien, antes de reclamar documentación,
tienes los contratos de las disposiciones ? te van hacer falta para reclamar al banco de españa,
saludos

[mgarciapo]

No Anton, solo tengo la copia simple de la escritura en la que viene el Nº de cuenta que te comento, y de las disposiciones y el credito personal tengo los numeros de contrato sacados de los recibos que me pasan y como tengo la banca por internet puedo consultar cuando quiera. Lo de llevar la copia al banco para que me la sellen me parece buena idea y no sabia que se podia hacer asi, como por la mañana no puedo por curro me pasare el jueves por la tarde.
De todas formas, pedire copia de los contratos que tengo firmados con ello a la sucursal, creo que tienen obligacion de darmela, pero eso lo puedo hacer con mas calma mientras viene lo que les pido en las cartas.
Un saludo y muchas gracias por tu ayuda.