hola yo le reclame a cofidis extractos contrato seguro etc etc.. me mandaron todos los extractos bien detallados.. pero de contrato nada de seguro de poliza nada de nada,, solicitud de seguro y de credito pero nada d contratos,, les enbie una tabla excel con todas las comisiones q me cobraron de mas de solo los ultimos dos años, eran 297 euros con susu interese y el correspondiente recargo del 5%, me responden q el recargo q les aplico del 5% no es legal y q bla bla bla,, tengo las cartas colgadas en el sac vuscarlas vais a flipar,, lo bueno es q yo les reclamo 300euros y ellos me dicen, q me devuelven 626 e. x su buena fe. jajajjajajajja yo les respondi esto;;,
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
DE COFIDIS HISPANIA EFC.S.A.
PLAZA DE LA PAU S/N EDF. WTC AP1
08940 CORNELLAT DE LLOBREGAT
BARCELONA
A QUIEN CONVENGA.:
ENVIO ESTA CARTA EN RESPUESTA A LA DOCUMENTACION RECIBIDA POR USTEDES Y QUE YO LES HABIA SOLICITADO, PARA EXPRESAR:
PRIMERO. MI TOTAL RECHAZO A LA RESOLUCION A LA QUE USTEDES AN LLEGADO EN REFERENCIA A MI RECLAMACION DE CUOTAS INDEBIDAMENTE COBRADAS POR USTEDES.
SEGUNDO. EN NINGUN MOMENTO ME ENVIAN LA DOCUMENTACION QUE YO LES SOLICITE POR ESCRITO, TALES COMO POLIZA DE SEGURO QUE USTEDES DICEN QUE TENGO CON SU ENTIDAD,( ME ENVIAN UNA SOLICITUD MARCADA POR DEFECTO POR USTEDES NO POR MI.) TAMPOCO ME ENVIAN CONTRATO ( SOLO UNA SOLCITUD DE CREDITO)..
TERCERO. AL ENTENDER QUE NO TENGO NINGUN SEGURO CONTRATADO Y OBSERVANDO EN SUS EXTRACTOS QUE SE ME HA ESTADO COBRANDO DICHO SEGURO TODOS LOS MESES, VOY A PROCEDER A RECLAMARLES DICHOS IMPORTES CON SUS INTERESES CORRESPONDIENTES DESDE EL INICIO DE MI RELACION CON USTEDES, A LA VEZ QUE TODAS LAS COMISIONES QUE USTEDES MISMOS RECONOCEN HABER COBRADO INDEBIDAMENTE. ( LES RECUERDO ADEMAS QUE LA LEY DE PRESTAMO AL CONSUMO DE 1995, ENUNCIA EN SU ARTICULO NUMERO 13 SOBRE EL COBRO INDEBIDO:
SI EL COBRO INDEBIDO SE HUBIERA PRODUCIDO POR MALICA O NEGLIGENCIA DEL EMPRESARIO, EL CONSUMIDOR TENDRA EL DERECHO A LA INDEMNIZACION DE LOS DAÑOS Y PREJUICIOS CAUSADOS, QUE EN NINGUN CASO SERA INFERIOR AL INTERES LEGAL INCREMENTADO EN CINCO PUNTOS, O EL DEL CONTRATO SI ES SUPERIOR AL INTERES LEGAL, INCREMENTANDO A SU VEZ EN CINCO PUNTOS. )
CUARTO. POR ULTIMO Y AL NO HABER SIDO SATISFECHAS MIS RECLAMACIONES Y NO HABER LLEGADO A NINGUN ACUERDO SATISFACTORIO CON USTEDES, LES INFORMO QUE VOY A PROCEDER A RECLAMARSELOS JUDICIALMENTE TODOS Y CADA UNO DE ESOS CARGOS COBRADOS MALICIOSAMENTE POR SU PARTE.
SIN MAS QUEDO A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA POR SU PARTE EN NO MAS DE 10 DIAS A CONTAR DE LA RECEPCION DE ESTA CARTA.
a ver q me responden... supongo q mas de lo mismo