Iniciado por
RCB
Lo primero que hay que saber, es que solicitaste exactamente en tu reclamación y si lo que te han enviado se ajusta a tu solicitud.
Ya te han respondido y no estas de acuerdo con su respuesta, no?
Pues ya no tienes nada mas que hablar con ellos.
Si les has reclamdo los importes y han pasado de ti, ahora lo que procede es enviar reclamación al BDE, adjuntando la carta que les enviaste al SAC y su respuesta, así como el acuse de recibo de dicha carta. En tu reclamación al BDE lex explicas que has solicitado la devolución de los importes que acompañas por no estar de acuerdo con su aplicación y tal y tal y tal.
Todo esto, siempre y cuando ya hayas solicitado dicha de volición al SAC de Carrefour.
Si no es así, tienes que buscar esos importes con sus fechas de cargo y enviarlo todo de nuevo al SAC.
En cuanto al seguro, ya tienes respuesta, pero tienes póliza de dicho seguro?
Si la respuesta es no, ya puedes reclamar a la dirección General de Seguros indicadores que no te han enviado la póliza del seguro que ellos afirman que tienes contratado.
Un saludo